□岳平

镜头前，身穿外卖骑手制服的人泪眼婆娑，一句“凌晨四点还在送外卖”“一个差评白干一天”……视频中此类话术轻易击中了无数人的软肋，引发大量网民关注和讨论。然而，这些看似真实的“悲惨日常”，最终被证实“刻意摆拍悲惨、困境等虚假视频”。近日，据“网信岳阳”通报：网民“苏星颜”因虚构外卖骑手经历博取流量，其幕后操作者杨某被公安机关依法行政处罚。

“苏星颜”的骗局，堪称对公众同情心的精准算计。其一，选准“外卖骑手”这一与大众生活紧密相连的群体，他们穿梭于城市街巷，是无数人眼中“辛苦谋生”的代表，自带社会关注度与共情基础；其二，打造“后悔没好好读书”的叙事陷阱，用看似“励志反思”的人设包装，既规避了单纯卖惨的生硬感，又勾起大众对“底层奋斗”的情感共鸣。可真相却是：杨某在近5个月里，仅上线3天、累计送了10单，与视频中“每天跑十几个小时”的“悲情骑手”形象形成强烈反差。

比虚假表演更令人愤慨的，是其背后清晰的“流量变现”逻辑。当虚假视频收割千万播放量后，杨某毫不掩饰地转向牟利：推出《视频上了1000多万大热门，我究竟做对了什么》的“经验分享”，以“99元面膜附赠短视频课程”为诱饵，将被欺骗的网民变成待割的“韭菜”。从编造悲情吸睛，到打造“成功案例”引流，再到“商品捆绑”完成变现，在他们眼中，同情心不是人与人之间的温暖联结，而是可量化、可变现的流量筹码；真实苦难不是需要关注的社会议题，而是用来赚快钱的虚假表演。

这种“卖惨营销”已超出单一事件本身，而是对社会信任与网络生态的多层侵蚀。对骑手群体而言，这类视频将复杂的职业现状简化为“眼泪博同情”的刻板印象，既掩盖了他们面临的劳动权益保障等真实问题，也矮化了其职业价值；对社会公众而言，虚假悲情的反复消费，会逐渐耗尽人们的同情心储备，当真正遭遇困境的弱势群体发出求助时，公众可能因“怕被骗”而选择旁观；对网络空间而言，这类虚假内容形成“劣币驱逐良币”恶性循环，用心记录真实生活、传递正向价值的内容难获关注，靠造谣博眼球却赚得钵满盆满。

此次公安机关对杨某的处罚，无疑是及时且必要的：既为被欺骗的网民讨回公道，也释放出“网络不是法外之地”明确信号。但要彻底遏制“卖惨营销”这类流量骗局，仅靠事后处罚还远远不够，平台必须扛起前哨责任。一方面，需通过技术手段强化对疑似摆拍、虚构场景的识别，对“极端悲情”类内容提高审核门槛；另一方面，应建立特定职业身份核验机制，对声称从事外卖骑手、环卫工人等职业的创作者，要求提供从业证明，从源头减少身份造假的可能。

而对普通网民而言，“苏星颜”事件也是一堂深刻的“数字素养课”。在信息爆炸的网络时代，面对那些刻意煽动极端情绪、营造“完美悲情”的内容，我们需要保持一份理性与审慎：不被瞬间涌来的情绪裹挟，多问一句“是真的吗”；不盲目转发、传播。正如公安部网安局所呼吁，“不造谣、不信谣、不传谣”不该只是一句口号，而应成为每个网民行走网络世界的底线素养。

“苏星颜”事件像一面镜子，照出了流量经济下的荒诞与浮躁。当苦难沦为可随意编排的剧本，我们失去的远不止网络空间的清朗，更是人与人之间最珍贵的信任纽带，以及社会赖以存续的温暖底色。终结“卖惨营销”没有捷径，唯有法律监管筑牢“底线”、公众理性守住“防线”双管齐下，才能让网络空间回归真实与真诚，让数字时代的同情心不再被商业利益所肆意践踏。