红网时刻新闻9月10日岳阳讯（通讯员 吴时容）近日，居家护理服务对象家属周女士将一面印有“悉心照料胜似家人，敬老尊贤情暖巴陵”的锦旗送到人保财险岳阳市分公司工作人员张婷手中，对其在公益护理服务中的贴心付出表达诚挚感谢。

为切实把惠民政策落到实处，张婷始终坚守岗位，主动上门走访失能老人家庭。本次服务对象常年卧床、日常起居完全依赖家人照料、家庭照护压力巨大。每次上门，她都会细致了解老人身体状况，耐心核对护理服务内容，仔细讲解长护险相关政策，主动沟通护理过程中的难点问题，用心协助家属解决实际困难。

在服务过程中，张婷对待失能老人始终耐心温柔，将老人当作亲人一般关怀体恤；面对家属的各类疑问，她一遍遍细致答疑，以专业、真诚的服务有效缓解了家庭照护的焦虑与压力。日复一日的踏实付出与暖心服务，让家属深受感动，特意送上锦旗表达感激之情。这面鲜红的锦旗，既是群众对个人服务的认可，更是老百姓对人保财险岳阳市分公司长护险民生服务工作最真切的肯定。

这份沉甸甸的认可，既是鼓励，更是一份责任。人保财险岳阳市分公司表示，将持续深耕长期护理保险民生业务，以更细致周到的服务，扎实做好居家上门、政策宣讲、关怀帮扶等工作，把惠民保障送到千家万户，用实际行动传递保险温度，守护好失能群体的幸福晚年，践行金融保险企业的社会责任与担当。