红网时刻新闻6月2日岳阳讯（通讯员 彭望舒 喻沙沙）6月2日清晨8时20分，湖南高速集团岳阳分公司君山收费中心入口广场，一名老人独自在车流中来回穿梭，神情迷茫。正在巡查的当班班长发现异常，立即上前询问。

经了解，老人准备返回湖北石首老家，身上既无现金，也无手机，自称从岳阳火车站步行至此，身上仅留有1张由深圳市救助站出具的救助信。因无法联系家人、无法乘车，老人已在街头流浪多时。

收费班长迅速向站长汇报。站长赶到现场后，注意到老人面色憔悴、说话无力。细问得知，老人从前一天出门后一直未进食。工作人员立即将老人引导至站内食堂，端上热饭热水。老人吃完饭后，情绪逐渐稳定。

根据老人提供的“石首”这一信息，站内工作人员主动联系石首属地派出所，通过逐条核对老人随身携带的零散字条信息，几经周折终于联系上老人家属。电话接通后，工作人员详细告知老人目前安全、身体状况良好，并请家属尽快赶来接人。

等待期间，收费站将老人安排在休息室休息，备好热水和食物，安排专人轮流陪护，直到老人亲属将其接回家。

一次普通救助，体现的是高速公路一线职工的责任与担当。君山收费站全体职工立足本职，把群众的急事、难事放在心上，用行动践行服务初心。下一步，站部将继续把温情服务融入日常工作，让高速公路上每一次相遇都传递安心与信任。