快递员王芳在岳阳市岳阳楼区庙前街社区户外劳动者暖心驿站实现了自己的“微心愿”。

红网时刻新闻3月14日岳阳讯（记者 张潇今）3月14日，春雨淅沥，记者走进岳阳市岳阳楼区庙前街社区户外劳动者暖心驿站，墙壁上一张张彩色的便利贴，为驿站增添了一抹温暖的色彩。

“前几天在这里休息的时候看到了‘微心愿’墙，抱着试试的心态留下了‘想要一个保温杯’的心愿，没想到今天真的实现了。”刚刚送完快递的王芳来到暖心驿站临时避雨。这处占地约8平方米的暖心驿站内，冰箱、微波炉、饮用水、雨具、医疗急救包等物资一应俱全，墙上的“微心愿”贴纸记录着温情互动。

心愿认领、快速响应、多方协调，岳阳楼区庙前街社区暖心驿站的心愿墙上完成了许许多多新就业群体的微心愿。“这种‘职工点单＋工会接单’模式，在辖区内已实现爱心托管、法律咨询、心理疏导等10余项个性化服务。”岳阳楼区困难职工帮扶中心主任卢超介绍道。

岳阳市岳阳楼区铁路社区户外劳动者暖心驿站创业导师帮助朱星星登记就业信息。

不仅如此，岳阳楼区通过资源整合、精准服务与智能升级，在铁路社区户外劳动者暖心驿站创新设立“就业帮帮站”，将“暖心驿站”升级为劳动者就业路上的“加油站”，为新就业群体提供更多暖心服务。

来自岳阳楼区的朱星星失业在家很久了。3月14日，她来到岳阳楼区铁路社区户外劳动者暖心驿站的“就业帮帮站”，寻求一份护工工作。工作人员得知她没有相关资格证件后，便带领她参加岗前培训，考核通过后将为其申报相关证书。

“创业导师入驻户外劳动者暖心驿站，不仅解决了过去驿站没有专人维护的难题，还实现了就业帮扶的功能，既节约了成本，又让资源得到了充分利用。”岳阳楼区铁路社区暖心驿站负责人曾茜说，创业导师白天8小时在驿站值班，驿站内外都安装了监控，门上还安装有刷脸系统。晚上，驿站管理人员通过手机软件识别功能，就能让想进去的户外劳动者休息、充电，真正实现了24小时全天服务。

户外劳动者们在岳阳楼区铁路社区暖心驿站内休息、充电。

岳阳楼区铁路社区户外劳动者暖心驿站是“全国最美工会驿站”，也是24小时智能化驿站，通过搭建“技能培训+岗位对接+就业孵化”平台，实现就业服务与权益保障“双轨并行”。据介绍，该站点自2023年10月运行以来，累计开展就业咨询2249人次，定向培训646人，输送341人至就业岗位。

近年来，岳阳楼区以户外劳动者实际需求为导向，不断创新服务模式，因地制宜打造了99个多样化、个性化户外劳动者暖心驿站，日均服务量700余人次，为广大户外劳动群体提供可感可知、可触可得的暖心服务。