红网时刻新闻7月18日岳阳讯（通讯员 刘白杨 聂鑫）7月16日，湖南高速集团岳阳分公司荣家湾服务区收到一封乘客发给服务区经理的感谢信。信中，一位乘客详细讲述了几天前在服务区亲身经历的一件暖心事，信末那句真挚的寄语——“愿这份服务精神继续温暖更多旅人”，更是深深打动了每一位读信人。

7月12日凌晨2时许，荣家湾服务区东区保安在巡逻时，在充电桩旁发现一个无人认领的黑色背包，立即上交值班室。经值班人员与保安共同开包清点，发现内有两本硕士学位证书、一枚公章、户口本、银行卡及衣物等极其重要的个人物品。

考虑到这些物品对失主的重要性，物业工作人员将背包妥善保管，并等待失主前来认领。然而，两天时间过去，始终没有接到失主的认领信息。片区经理焦春华获悉后，决定再次细致检查背包寻找线索。希望能从中找到失主的个人信息。经过细致翻查，他们在包内一个邮政快递快件签收袋上发现了一个联系电话。

焦春华尝试拨打该电话，起初因是陌生号码被多次挂断，但她没有放弃，持续拨打，最终电话被接通。令人欣喜的是，该电话号码的机主认识失主，通过这位机主的帮助，很快联系上了失主。此时，失主已经丢失背包三天，正为找不到物品而万分焦急，尤其是学位证书和公章对他来说至关重要。

焦春华立即与失主取得联系，并通过微信视频方式远程清点确认了所有物品完好无缺。考虑到失主身处数千公里之外且急需物品，焦春华主动提出由服务区物业通过快递将背包安全寄回。

收到“失而复得”的珍贵包裹，失主激动万分，执意发红包感谢。焦春华婉言谢绝：“作为湖南高速人，为司乘排忧解难是我们的职责，物归原主就是最好的回报。”失主深受感动，于是他手写了一封感谢信发给了焦春华，高度赞扬荣家湾服务区工作人员的热心高效，以及湖南高速人所展现的“路灯”般温暖人心的服务精神。

有路，就有光。这封跨越千里的感谢信，不仅是对荣家湾服务区工作人员的肯定，更是对湖南高速人践行“路灯”服务理念、用心用情服务广大司乘的最好见证。