红网时刻新闻3月4日讯（通讯员 黄雪英 刘斌）3月4日，一封感谢信和一面书写有“雪中送炭 情满旅途”的锦旗送到了湖南高速集团岳阳分公司胥家桥收费中心，字里行间满是对胥家桥收费中心工作人员给予帮助的感谢。

回顾事件始末，故事是一段曲折却又温情的冬日序曲……

2月24日 志愿红：除冰解困

送别。

“挂倒挡还是不行，车子轮胎陷在雪里开不动，一直在原地打滑。”运输车发动机的轰鸣声在寂寥的雪夜里格外廖亮，驾驶员大声地对站在车旁的人们说道。

24日晚，胥家桥收费现场因道路结冰入口实行交通管制，4台危化品运输车被交警转移就近驶离高速，在胥家桥收费出口广场调头，想将车辆停放至入口广场。却不料因积雪深、冰层厚，危化品运输车身重，导致车辆在外广场进退两难。

值班站长郭晓峰为车辆清雪除冰。

雪情就是命令，畅通就是使命。深夜，正在入口车道进行除冰作业的站部主要负责人郭晓峰和当班班长刘斌见状立即带上铁锹、融雪剂、麻布袋赶去帮忙。拥有多年抗冰经验的郭晓峰立即提出脱困方法，先把轮胎前的积雪清除，在驱动轮前方撒上融雪剂加速冰层融化，再铺上麻布袋增加驱动轮的摩擦力。

众人立即行动，一铲接一铲地敲碎冰层，一锹一锹地清除冰雪，手曝露在冷风中被冻得通红，历经一个多小时齐心协力地清理，4台运输车成功脱离困境，驾驶员们顺利将车辆停放至安全位置，连声道谢：“感谢你们的帮助！这么晚了还麻烦你们，真太不好意思了。”

考虑到天气原因，担心司乘们生活不便，站部在办公楼一楼的会议室设有司乘接待室，提供了空调热水和休息场所，并告诉司乘们需要任何帮助可以随时联系工作人员。

2月25日 温暖橙：温馨驿站

邀请滞留司乘一同用餐。

连续多日的降霰终于停止，气温稍有上升，早晨7点半不到，滞留在广场上的8名驾驶员陆续来到站院进行梳洗。

此时驾驶员陈师傅的妻子和值班站长彭玲聊天时提到，在运输途中因为冰雪天行驶不便，已经有好几天没有洗头发了，感觉有点不舒服。彭玲贴心地将她带到盥洗池，调好热水后又从宿舍拿来电吹风，让大姐能舒舒服服的洗个头发，及时吹干避免感冒着凉。

食堂这边，主厨一早炒好辣椒炒肉码子，煎上鸡蛋，给驾驶员们端上一碗碗热乎的汤面，加上站里的豆浆、小米粥、油条等日常的早餐，司乘们不由感叹道：“这是我吃过最丰盛的早餐了！”

一日三餐，到了饭点，现场工作人员便主动前去邀请滞留的司机们一同前往站院内用餐，同时食堂的开水器24小时保障滞留司机们随时有热水喝。

在现场的危化品运输车中，有三辆是隶属咸阳华立物流公司，准备前往福建送货，他们常年在公路上行驶，风雨无阻，生活也车上。其中一名驾驶员刘师傅说，之前在路上的时候，找不到地儿，一日三餐都只好靠泡面解决，“特别是现在到处冰冻的，能吃上可口的饭菜，用上热水，都是意料之外。”高速公路能够提供这样的服务，在旅途过程中是非常温暖的感受。

就像伫立在胥家桥站院打卡墙上，闪烁着温暖橙光的“路灯”标识牌：“有路，就有光”。收费站为过往司乘人员搭起暖心的“路灯驿站”，用温馨舒适的服务，保障公众出行“安畅舒美好”。

2月26日 畅行绿：踏上归程

汹涌的寒 潮褪去，灰蒙蒙的天逐渐放晴，厚重的冰块消融成冰水，绿意盎然的春天正缓步而来。

用过早餐后，大家在食堂讨论起路况，“我们会时刻关注高速交警发出的消息，如果收到解除交通管制的通知，第一时间跟大家说！”值班站长让大家别担心，先稍作休息。

8点53分，收到高支队通知解除收费站入口交通管制。工作人员立即前去通知驾驶员们，大家整理好物品，将水瓶装满水，收拾行囊准备继续启程。

“冰雪初融，道路湿滑，一定要减速慢行，注意安全！祝你们一路平安！”收费现场的工作人员们细心叮嘱。

“感谢你们胥家桥站提供的帮助！有机会来我们陕西做客。”驾驶员们热情地与大家挥手道别，随着入口车道指示灯由红转绿，滞留的车辆一台接一台有序通行。

一面锦旗，一封感谢信，彰显了人民群众对湖南高速优质服务的高度认可，更是对高速收费工作的支持和信任。

湖南高速的“路灯”品牌理念，是新时代“雷锋精神”在交通运输行业的延伸与实践，与雷锋精神一脉相承。胥家桥收费中心充分发扬“路灯”精神，不断擦亮“为人民服务”底色，以“路灯”之名，打造司乘朋友的温馨驿站，在平凡的岗位上播撒阳光、传递美好，为推动企业高质量发展注入强大动力。