“电骆驼”正在架设配变。方四义 摄

红网时刻岳阳2月18日讯（通讯员 李奕佳）“抢修人员在大雪中抢修，特别辛苦，我一定要提出表扬！”这是岳阳汨罗市的用户王先生致电供电服务指挥中心，向一线电力抢修人员表达自己的感谢！春节期间，岳阳公司共收到13张表扬工单，看似用户一句简单表扬的背后，承载的是用户对该公司优质服务的肯定和认可，更见证着春节期间岳阳“电骆驼”坚持坚守、为用户守护光明的决心。

这13张表扬工单中，有6张来自平江公司，4张来自汨罗公司，属于春节期间岳阳低温雨雪冰冻影响最严重的区域。客户在工单中，对供电公司工作人员到达现场快、服务态度好、故障修复及时表示感谢，尤其对他们顶风冒雪、不畏严寒、克服万难致以敬意。而这只是该公司员工坚守春节保电一线的缩影。

春节期间，岳阳公司针对春节外出务工人员集中返乡，除夕夜负荷变化等特点，全面落实台区经理网格化管理制度，强化属地化业务办理，深入排查摸底，掌握各台区用电动态及客户需求；重点针对低温雨雪冰冻受灾区域，各供电所台区经理挨家挨户开展“敲门行动”，畅通信息沟通渠道，取得用户理解支持；组织党员服务队对党政机关、交通枢纽、供气供水、疫情防控等重要用户开展电力安全隐患排查，做到服务、通知、报告、督导“四到位”，切实保障人民群众和重要客户正常用电。

工单纸薄，情意浓重。“电骆驼”在鞭炮锣鼓声中坚守在各自的岗位，舍小家、为大家，用“百分之百”用心、“百分之百”努力，换来用户的“十分”满意。