红网时刻岳阳11月18日讯(记者 魏麒安 通讯员 袁芳 李悦)11月16日上午9时许,岳阳火车站收到信息,K157次列车11号车厢有一位刚在北京做完脑部手术的病人李女士在岳阳车站下车,需岳阳火车站协助出站。
客运值班员吴津得知这一情况后高度重视。先与K157次列车长联系核实情况,再确认列车到达的时间和停靠站台,随后和客运值班员陈波,提前安排出站路线,确保重点旅客顺利出站。
中午12时30分,岳阳市人民医院2名医务人员推着担架到达岳阳车站。客运值班员吴津引导医务人员在一站台11号车厢位置等候。
12时42分,K157次列车停靠岳阳车站一站台。客运值班员吴津在11车厢见到重点旅客李女士,他与同行人合力将其抬下车。与列车长办理好交接后,客运值班员陈波协助医务人员护送重点旅客经“绿色通道”出站。
13时20分重点旅客李女士安全出站。李女士家属对车站工作人员提供的服务表示了感谢。
来源:红网岳阳站
作者:魏麒安 袁芳 李悦
编辑:钟保
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