小区的三个垃圾桶坏了两个，已基本丧失了装载垃圾的功能，与其说是垃圾桶，不如说是垃圾。清运垃圾的师傅好意提醒，可以向社区申请更换。于是，将破损的垃圾桶拍照发给社区网格员，满以为如此小事，很快即可解决。没想到一晃好几个月过去了，风景依旧。再次将垃圾桶拍照发给网格员，询问原因，网格员回复：“已上报。”又过了几天，直接打电话给街道办事处书记，总算有了结果。而网格员回复也来了：“我也再次向街道汇报了，办事处环卫站已回复今天会安排配送，前段日子仓库里缺货导致延迟，请居民朋友理解。”

如此小的一件事，竟然大费周折，一拖大半年，在“最多跑一次”改革如火如荼开展的今天，实在让人觉得匪夷所思。网格员的出现是社会治理方式的创新之举，网格员的职能定位本来就是“精细化管理，贴心式服务”。如果社区居民反映给网格员的问题迟迟得不到解决，说明社情民意表达的渠道仍不畅通，那显然失去了设立网络员的初衷。群众利益无小事，不能只挂在嘴上，写在报告中，而是要用实实在在的行动来体现。

党的十九届四中全会《决定》提出“构建基层社会治理新格局”,基层社会治理千头万绪，关键在于把每一个细节做到位。高楼、广场、街巷、霓虹以及隐藏在小区角落里的垃圾桶，都是城市的组成元素，一样马虎不得。更换小区残损的垃圾桶，事件虽小，但小中见大，反映的是城市管理者的执政理念和为民情怀。如果垃圾桶也在某个方面代表了城市的脸面，请善待之，千万莫玷污了。

作者：天井散人