3月29日上午，岳阳市岳阳楼区人力资源和社会保障局举办12333全国统一咨询日活动。

工作人员为居民介绍相关政策。

红网时刻岳阳3月29日讯（通讯员 胡鹏） “我在临湘参保的，社保卡密码在哪里可以改？”“我们新成立的公司给员工买社保要办些什么手续？”“失业保险有哪些待遇？”“公司不给买社保，我们应该怎么办？”今天上午，为了大力宣传人社便民服务模式、推广智慧服务，更好发挥人社部门“倾听民意，服务民生”的作用，岳阳楼区人力资源和社会保障局举办12333全国统一咨询日活动，吸引了众多居民现场参与。

围绕“智慧人社，智慧服务”的主题，本次12333全国统一咨询日活动提供了就业创业、社会保险、劳动保障等全方面政策宣传，并就居民关心的服务事项和热点问题，向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措，特别是就12333热线、“智慧人社”手机APP、就业服务信息平台、岳阳楼区公共网络服务平台、社会保障卡“一卡通”、医保异地联网结算、健康扶贫一站式结算等智慧人社特色服务，进行政策讲解和业务指导，方便居民更便捷地了解人社政策和办理人社业务。

岳阳楼区人力资源和社会保障局负责人表示，这次组织政策宣传队伍“走出电话”“走出窗口”，和服务对象面对面，旨在进一步宣传推广智慧人社服务，促进惠民政策落地实施，了解群众对人社服务的新需求，为企业和群众办事提供更多便利。

2018年，岳阳楼区人社系统共处理12333热线工单4033件，办结回复率100%，公共网络服务平台累计办理人社业务104.5万笔，服务群众超过130万人次，互联网+人社服务”具有明显优于周边的区域竞争力，是保障民生、服务发展的“软实力”，成为核心引领、区强民富的“硬支撑”。在就业创业、人才强区、社会保障等方面成为核心引领、区强民富的“硬支撑”。