城陵矶新港区政务服务中心工作人员热情接待办事人员。

红网时刻岳阳3月13日讯（通讯员 徐婷）3月12日下午5:00，大家都在收拾办公桌准备下班，一位小伙子急冲冲推开城陵矶新港区政务服务中心大门，径直来到不动产窗口前，“我是来办理房子过户的，同志是不是下班了……”。原来这位小伙子是华能电厂生活区的居民，他的老父亲周老先生今年78岁了,有一套不动产要进行转移登记，但由于中风全身瘫痪，行动不便，不能亲自前来大厅办理业务。中心和窗口工作人员了解情况后，应家属要求，当即表示延时工作并提供上门服务。

工作人员自行开车来到了周老先生家里，等办理完业务已经是晚上六点多了，工作人员热情耐心、贴心周到的服务得到周老先生的连连称赞，受理完成后周老先生躺在床上竖起大拇指连说三声好好好！

“群众的事再小也是大事，自己的事再大也是小事”。新港区政务服务中心主任张媛表示，中心自2016年7月成立以来，始终秉承“把困难留给自己，把方便送给群众”的工作理念，按照让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，最大程度利企便民为原则，做到上班提前到岗、下班延时离岗，直到最后一个办事人员满意离开，切实做到“当日事当日毕”，坚决不让一名群众“跑空趟”。

2019年至今，新港区政务服务中心在短短2个月时间内就为办事企业和群众延时办理业务30多个小时，服务群众近100人次，办理事项50余件，在审批实效、服务质量上不断取得新进展。