办事人员可以通过自助服务一体机实现行政审批事项的查询、受理、打印、生活缴费等业务。

红网时刻岳阳1月25日讯（记者 蔡烨 通讯员 徐婷）近日，来城陵矶新港区政务服务中心办理业务的群众会发现，这里增设了两台自助查询、预约、办理、便民服务一体机。办事人员可以通过自助服务一体机实现行政审批事项的查询、受理、打印、生活缴费等业务，在开展相关业务时更加方便快捷了。

为进一步提高政务服务数字化水平，新港区政务服务中心自2018年开始，积极响应省、市 “互联网+政务服务”工作，提前完成了“互联网+”平台建设任务，2018年底系统设备正式投入使用。政务大厅目前启用的政务服务自助一体机，不仅配备了触摸屏、视频播放器、银行卡读卡器、二代身份证读卡器、打印机、语音播报器等硬件操作模块，还提供住房公积金帐户信息查询、驾驶证计分查询、机动车和驾驶证违法信息查询、银行卡余额查询、全国城市空气质量查询、手机充值、电力缴费等生活服务信息查询及充值。另外大厅还配备了叫号机（器）、触摸查询机、高拍仪、双屏互动仪、LED窗口显示屏等平台系统的硬件配套设施，方便群众办事。

新港区政务服务中心工作人员罗龙文介绍，群众办理行政审批手续，可以直接在自助服务一体机上自行扫描资料进行申报办理，通过扫描身份证，还可以查看到之前的手续办理情况，进行打印。目前可以在自助服务一体机上办理的行政审批事项达到62项,占所有行政审批事项的96.9%。

政务服务自助一体机启用后，有效缓解了政务大厅经办服务窗口压力，提高了手续经办服务效率，提升了服务数字化水平。目前新港区已建成网上办事大厅、微信服务端、政务服务自助一体机三大办事平台，构建了服务规范化、体验便捷化、渠道多样化、资源共享化的“互联网+政务服务”平台体系。下一步，新港区将全面推广使用政务服务自助一体机，切实减少办事群众排队等候时间，提供更加优质、高效、便捷的手续经办服务，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”，推动“办事不见面、最多跑一次”经办服务模式改革，打通服务企业、群众的“最后一公里”，实现便民零距离。