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春运首日:岳阳高速“路灯”暖冬行动点亮归途
2024-01-26 17:57:51 字号:

春运首日:岳阳高速“路灯”暖冬行动点亮归途

红网时刻新闻1月26日讯(通讯员 刘白杨 黄雪英)1月26日,为期40天的2024年春运拉开大幕。今年春运,湖南高速集团岳阳分公司通过着力打造特色服务,推进品牌建设与为群众办实事工作相结合,全面升级服务质量,全力做好保障措施,串起2024年春运温馨旅途。

一杯热茶,“橙”意满满

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胥家桥收费中心。

在“路灯”体验中心胥家桥收费中心,收费广场的出口处,红色的“路灯”志愿服务点热闹非凡,一个白白胖胖的身影格外醒目,原来是“一只会发光的鹿”开始了它的春运“打卡”。为了保证春运首日车流井然有序,胥家桥党支部带团支部,组织党员、团员、青年开展“情满旅途·暖冬行动”主题活动,他们牵手“一只会发光的鹿”,鼓足干劲,向过往司乘提供暖心服务、指引路线。

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“这茶又暖又甜,我还是第一次喝到橙子味的红茶,真好喝!”一位从河北出发南下的小货车司机接过“路灯”志愿者递上的热腾腾的茶夸赞道,“我也体验了一番南方‘小土豆们’的热情。”

胥家桥收费中心负责人郭晓峰介绍,冬季天冷,以往为司乘提供的只是一杯白开水,总感觉旅途少了点“甜”,为求索高速和谐路,让司乘朋友感受到湖南高速人的“热忱”,员工们自主创造,用十几个橙子和红茶煮在一起,制作又甜又香的热茶给司乘品尝。“守·创”文化的“橙”与红色动能的“红”在这杯茶水里有了新的释义,于是这杯热茶被命名为“热橙红茶”。一杯热茶,一句暖心的问候,让走南闯北,为生活四处奔波的游子与温暖同行,也建立了司乘与高速人之间的深厚情谊。

一碗汤面,温暖人心

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南江“路灯面馆”。

早在春运开始前三日,因遭遇雨雪冰冻恶劣天气,岳阳高速辖区各路段实行封闭管制。期间,南江收费中心的收费现场因管制滞留大量货车司机。为应对突发情况,南江收费中心党支部带领“青年突击队”和“路灯”志愿队果断出击,在收费现场开设“路灯面馆”,为司乘送去冬日温暖。春运首日,为应对激增的车流量,“路灯面馆”再度“营业”。

“上次饥寒交迫的时候吃到了这里的一碗面,真是感觉特别好吃,今天看到这里又设‘面馆’了,感觉收费站特别暖心。”在“路灯面馆”吃过一碗面的货车司机李师傅来到收费现场,为南江收费中心的志愿者们点赞。

“路灯”志愿者许亮回忆,大雪封路交通管制那天,有司机一边吃面一边打开视频聊天,镜头对着志愿者们,司机在手机这头向家人报平安,发自肺腑地说道:“你放心,我在这里吃了早餐,这个面啊,真是我吃的最好吃的面了,是收费站的工作人员煮的,特别香。”这句话给了志愿者们很深的感触,所以他们决定把“路灯面馆”持续开下去,特别是在春运期间这样的特殊时间节点,收费站会根据现场实际情况持续“营业”。

一个办理点,便民利民

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在新墙河收费中心,“路灯”志愿服务点不仅为司乘提供热水、矿泉水、指引等文明优质服务,还在服务点设立了ETC办理点,为司乘免费办理ETC,助力司乘“秒”过收费站,打通春运旅途“快通”专线。

自岳阳市上线高速公路通行费补贴惠民政策以来,越来越多的当地市民主动找到收费站办理ETC。春运期间,预计会有许多外地务工回家的司机赶着惠民热潮申请ETC办理。为减少司乘朋友寻找ETC办理的流程,新墙河收费中心主动设立ETC办理点,真正让“路灯”志愿服务落到实处。

“这可真是太方便了,我们还担心过年回家办理ETC会排队,没想到下了高速就有办理点。”从外地回家过年的黄女士特别开心,尤其是在发现安装过程仅需三分钟后,更是对“路灯”志愿者们的办事效率连连称赞。

一张“福字”,笔墨飘香

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在湘阴东收费中心广场上,“路灯”志愿者早早的开始搭建志愿服务台,准备为第一批回家过年的游子,送上寓意新年纳福的“福”字和吉祥挂件,这让车水马龙的收费现场,瞬间多了些“年味”。

志愿服务台摆放的吉祥挂件吸引了许多围观的小朋友,志愿者为小朋友们准备了“安全知识”小问答环节,小朋友回答正确便能免费领取吉祥挂件。“小朋友,你知道行人为什么不能上高速吗?”只见小朋友思索一番回答:“哦,这个我知道,因为高速上的车辆速度非常快,行人上高速很危险。”“你回答对了哦,真棒。”志愿者拿起一个吉祥挂件送到小朋友的手中,孩子高兴地跳起来。“我也要答题,我也要把吉祥挂件带回家。”一旁围观的小朋友纷纷参与到活动中来。

“我练过书法,我来写一张,提前祝司乘新年快乐,也祝他们旅途平安。”站长伍湘第一个挥笔洒墨,写下了“福”字。志愿者们纷纷提笔,将祝福写进“福”里,再将“福”字送到过往司乘的手上。一点点心意,蕴含着“路灯”志愿者们对司乘的诚挚祝愿。

有困难,找“路灯”,一道道忙碌在车流人群中的靓丽“色彩”,一个个接地气又暖心便利的服务举措,为春运回家司乘出行体验增加了满满的幸福感。漫路求索护畅安,暖心帮扶勇担当,春运期间,责任与使命将在岳阳高速上温暖延续。

来源:红网时刻新闻

作者:刘白杨 黄雪英

编辑:钟保

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