红网时刻新闻1月26日讯（通讯员 刘白杨 黄雪英）1月26日，为期40天的2024年春运拉开大幕。今年春运，湖南高速集团岳阳分公司通过着力打造特色服务，推进品牌建设与为群众办实事工作相结合，全面升级服务质量，全力做好保障措施，串起2024年春运温馨旅途。

一杯热茶，“橙”意满满

胥家桥收费中心。

在“路灯”体验中心胥家桥收费中心，收费广场的出口处，红色的“路灯”志愿服务点热闹非凡，一个白白胖胖的身影格外醒目，原来是“一只会发光的鹿”开始了它的春运“打卡”。为了保证春运首日车流井然有序，胥家桥党支部带团支部，组织党员、团员、青年开展“情满旅途·暖冬行动”主题活动，他们牵手“一只会发光的鹿”，鼓足干劲，向过往司乘提供暖心服务、指引路线。

“这茶又暖又甜，我还是第一次喝到橙子味的红茶，真好喝！”一位从河北出发南下的小货车司机接过“路灯”志愿者递上的热腾腾的茶夸赞道，“我也体验了一番南方‘小土豆们’的热情。”

胥家桥收费中心负责人郭晓峰介绍，冬季天冷，以往为司乘提供的只是一杯白开水，总感觉旅途少了点“甜”，为求索高速和谐路，让司乘朋友感受到湖南高速人的“热忱”，员工们自主创造，用十几个橙子和红茶煮在一起，制作又甜又香的热茶给司乘品尝。“守·创”文化的“橙”与红色动能的“红”在这杯茶水里有了新的释义，于是这杯热茶被命名为“热橙红茶”。一杯热茶，一句暖心的问候，让走南闯北，为生活四处奔波的游子与温暖同行，也建立了司乘与高速人之间的深厚情谊。

一碗汤面，温暖人心

南江“路灯面馆”。

早在春运开始前三日，因遭遇雨雪冰冻恶劣天气，岳阳高速辖区各路段实行封闭管制。期间，南江收费中心的收费现场因管制滞留大量货车司机。为应对突发情况，南江收费中心党支部带领“青年突击队”和“路灯”志愿队果断出击，在收费现场开设“路灯面馆”，为司乘送去冬日温暖。春运首日，为应对激增的车流量，“路灯面馆”再度“营业”。

“上次饥寒交迫的时候吃到了这里的一碗面，真是感觉特别好吃，今天看到这里又设‘面馆’了，感觉收费站特别暖心。”在“路灯面馆”吃过一碗面的货车司机李师傅来到收费现场，为南江收费中心的志愿者们点赞。

“路灯”志愿者许亮回忆，大雪封路交通管制那天，有司机一边吃面一边打开视频聊天，镜头对着志愿者们，司机在手机这头向家人报平安，发自肺腑地说道：“你放心，我在这里吃了早餐，这个面啊，真是我吃的最好吃的面了，是收费站的工作人员煮的，特别香。”这句话给了志愿者们很深的感触，所以他们决定把“路灯面馆”持续开下去，特别是在春运期间这样的特殊时间节点，收费站会根据现场实际情况持续“营业”。

一个办理点，便民利民

在新墙河收费中心，“路灯”志愿服务点不仅为司乘提供热水、矿泉水、指引等文明优质服务，还在服务点设立了ETC办理点，为司乘免费办理ETC，助力司乘“秒”过收费站，打通春运旅途“快通”专线。

自岳阳市上线高速公路通行费补贴惠民政策以来，越来越多的当地市民主动找到收费站办理ETC。春运期间，预计会有许多外地务工回家的司机赶着惠民热潮申请ETC办理。为减少司乘朋友寻找ETC办理的流程，新墙河收费中心主动设立ETC办理点，真正让“路灯”志愿服务落到实处。

“这可真是太方便了，我们还担心过年回家办理ETC会排队，没想到下了高速就有办理点。”从外地回家过年的黄女士特别开心，尤其是在发现安装过程仅需三分钟后，更是对“路灯”志愿者们的办事效率连连称赞。

一张“福字”，笔墨飘香

在湘阴东收费中心广场上，“路灯”志愿者早早的开始搭建志愿服务台，准备为第一批回家过年的游子，送上寓意新年纳福的“福”字和吉祥挂件，这让车水马龙的收费现场，瞬间多了些“年味”。

志愿服务台摆放的吉祥挂件吸引了许多围观的小朋友，志愿者为小朋友们准备了“安全知识”小问答环节，小朋友回答正确便能免费领取吉祥挂件。“小朋友，你知道行人为什么不能上高速吗？”只见小朋友思索一番回答：“哦，这个我知道，因为高速上的车辆速度非常快，行人上高速很危险。”“你回答对了哦，真棒。”志愿者拿起一个吉祥挂件送到小朋友的手中，孩子高兴地跳起来。“我也要答题，我也要把吉祥挂件带回家。”一旁围观的小朋友纷纷参与到活动中来。

“我练过书法，我来写一张，提前祝司乘新年快乐，也祝他们旅途平安。”站长伍湘第一个挥笔洒墨，写下了“福”字。志愿者们纷纷提笔，将祝福写进“福”里，再将“福”字送到过往司乘的手上。一点点心意，蕴含着“路灯”志愿者们对司乘的诚挚祝愿。

有困难，找“路灯”，一道道忙碌在车流人群中的靓丽“色彩”，一个个接地气又暖心便利的服务举措，为春运回家司乘出行体验增加了满满的幸福感。漫路求索护畅安，暖心帮扶勇担当，春运期间，责任与使命将在岳阳高速上温暖延续。