红网时刻新闻12月3日岳阳讯（通讯员 汤泗双）近日，邮储银行岳阳市分行全面完成25个营业网点 “邮爱驿站”全覆盖建设。该行以实体服务阵地标准化为核心抓手，持续优化多元化服务供给，推动服务质量与客户体验双提升，用暖心举措书写金融便民惠民新篇章。

走进各网点 “邮爱驿站”，整洁舒适的环境令人耳目一新。饮水设备、休息座椅、手机充电线等基础便民设施一应俱全，雨伞、急救用品、老花镜等应急物品也配备到位，全方位满足市民办事过程中的各类需求。无论是办理业务的客户，还是环卫工人、快递小哥等户外工作者，都能在此获得片刻休憩与贴心服务，让金融网点从单纯的业务办理场所，升级为传递温暖的便民港湾。

在标准化建设基础上，该行着力打造特色化服务，让 “邮爱驿站”更具魅力。汨罗市支行营业部作为文化特色网点，将汨罗江畔的屈原文脉、龙舟文化等地域元素融入驿站装修与服务场景，墙面的文化海报、展示架上的民俗手工艺品，让客户在等候时沉浸式感受本土文化底蕴，实现金融服务与文化传播的有机融合。

岳阳市东茅岭支行则聚焦适老化需求，在驿站内专门设立爱心窗口，配备放大镜、轮椅、拐杖及智能设备大字版等设施。网点工作人员还提供上门延伸服务、金融知识讲解、智能设备使用指导等专项服务，精准破解老年客户 “看不清、不会用、办事难”的痛点，用耐心细心守护老年群体的金融服务体验。

此次 “邮爱驿站”全覆盖，是邮储银行岳阳市分行践行社会责任、优化金融服务供给的重要举措。该行始终坚守以客户为中心的服务理念，将暖心服务融入日常运营细节。下一步，将持续深化驿站服务内涵、拓展服务边界，为广大市民提供更优质、便捷、有温度的金融服务，以实际行动赢得社会各界的广泛认可与赞誉。