红网时刻新闻10月4日岳阳讯（通讯员 彭望舒 涂志平）10月3日19时，湖南高速集团岳阳分公司湘阴东管理所工作人员周程、王学军接到消息，称G0421许广高速岳阳段K660+150南往北方向路段时，一辆鄂K牌照的客车停靠在路边应急车道内，情况十分紧急。

周程迅速与司机取得联系，让司机打开双闪灯，车后方摆放警示标志，将乘客转移至高速护栏外的安全地带，等待救援。考虑到夜间行车安全及乘客滞留风险，湘阴东管理所随即启动应急处置预案，调度转运车辆赶赴现场，先将19名乘客就近转运至离事故地点仅10公里的茶亭收费站休息。

十分钟后，转运、施救车辆抵达现场。经现场确认，客车无法在短时间内修复。周程和王学军协助交警，组织19名乘客有序转移至转运车辆，随后由管理所巡逻车辆护送所有乘客安全前往茶亭收费站。

乘客抵达茶亭收费站后，工作人员已提前协调站内休息区供乘客临时等候，并协助司机和乘客解决转运车辆或住宿事宜。截至20时，所有乘客均已妥善安置。对于故障客车，司机自行联系维修人员到场检修，待车辆修复并经安全检查合格后，方可重新上路行驶。

“我们是一家人准备出行，谁知路上车故障，停在这里动不了，幸好你们及时赶到，帮我们解决问题。”车上乘客紧握周程的手感激地说完，回到转运车上再次启程，继续开启假期之旅，前往目的地。

据了解，该客车准备前往湖北，车辆行驶至该路段时，突然出现电路故障，仪表盘失灵、动力中断，所幸处理及时，避免了交通事故发生。

国庆车流如织，但在忙碌的高速公路上，高速人宛如“路灯”，用快速响应和高效处置，为司乘铺就了一条“和美畅安 行稳致远”的康庄大道。假日仍在继续，“路灯”将全力守护司乘平安出行。