红网时刻新闻10月11日岳阳讯（通讯员 汤江）“你好，我是7月底在这儿求助过的车主，今天特地来办ETC，想找下当时帮助过我的那位收费员！”近日，湖南高速集团岳阳分公司湘阴东收费站入口，一位姓李的车主，向亭内收费员询问。李先生的一句话，让现场工作人员纷纷帮忙找起这位热心的收费员来。

根据车主提供的时间段以及收费员的相貌特征，大家纷纷将人物锁定为3班收费员陈娟。

7月31日，陈娟将药物递给李先生。

据陈娟回忆，7月31日，李先生驾车途经湘阴东收费站时，因车上小朋友突发呕吐腹泻，情急之下向当班收费员求助。正值当班的陈娟得知该情况后，帮孩子倒了一杯温水。在询问车主是否需要相关药物后，陈娟从站内便民服务箱中取出藿香正气水与晕车贴，递给李先生，并细心叮嘱使用方法：“藿香正气水可以直接口服，味道有点难喝，晕车贴您把胶撕开帮孩子贴在耳朵后面就可以了。”

感动于这份雪中送炭的帮助，李先生当时便提出要留下联系方式，承诺后续一定来找她办理ETC，以表感谢。时隔两月，恰逢国庆小长假，李先生回湘阴过节，路过湘阴东收费站，特意兑现承诺，专程前往收费站寻找这位“人美心善”的收费员。

目前，工作人员已为李先生顺利办理ETC业务，李先生再次对收费站的暖心服务表达感谢，而这份双向的善意与温情，也成为这个国庆假期里，湖南高速上一道别样的风景线。

从夏日紧急求助时的及时援手，到秋日专程赴约的信任托付，这场跨越两个季节的“双向奔赴”，不仅是司乘对高速服务的认可，更将湖南高速“共享高速 共建美好”的服务温度，深深镌刻在每一次通行与相遇中。