红网时刻新闻5月6日岳阳讯（通讯员 方平 尹刚）近年来，随着经济社会的高速发展，人民群众对不动产登记的需求愈加迫切。然而，由于历史遗留、制度机制等多方面原因，岳阳楼区在推进不动产权证办理工作中遇到了诸多困难和挑战。面对居民群众“想办证、要办证、难办证”的现实矛盾，岳阳楼区坚持以人民为中心的发展理念，以“攻坚办证难”为目标，聚焦群众急难愁盼，主动作为、精准施策，切实打通服务群众的“最后一公里”，取得了实实在在的成效。

开展“送证到村、服务上门”行动。

对接零间隙，架起党群连心桥。面对不动产登记中的堵点难点问题，岳阳楼区主动作为、急事快办，推动建立“市——区——乡”三级联动机制，实现上下联动、信息互通。与岳阳市不动产登记中心初步实现“日对接、周会商”，快速疏通堵点；组建专班，深入项目一线调查摸底，核实问题根源，精准施策；多次组织党员和业务骨干，走村入户，现场答疑，消除村民政策理解误区。今年来，通过市、区联动，已成功解决群众反映强烈的20余宗不动产办证难问题，特别是完成了13个安置项目的历史遗留问题化解工作，并办理不动产权证900余本。同时，针对部分资料不全等历史遗留户，经市、区及乡街联审，“容缺办理”农房一体化发证1170余宗，让村民从“跑断腿”变为“证到手”，真正架起了党群连心之桥。

服务零距离，打造民生温情窗。实行群众接待首问责任制度，推行“三个一”标准：进门一杯茶、办事一张椅、问题一次清，让群众感受贴心服务。针对50户农村无房户的建房申请，实行多部门联合审批，快速完成农用地转用审批，保障村民安居。开展“送证到村、服务上门”行动，覆盖郭镇、康王、奇家岭、西塘等偏远乡镇，实现“办证不出村，服务零距离”，累计发放不动产证12000余本，真正用细致服务诠释“民有所呼，我有所应”的承诺。

办结零差错，提升保障精准度。面对复杂多样的历史遗留问题，坚持实事求是、精准施策的原则，实行“一案一策”工作机制。对部分不动产主体不明、资料缺失、手续不全等问题，逐一梳理症结，分类制定方案，积极协调住建、税务、城管等相关部门，合力攻坚。针对东腾花园、花板湖小区等档案缺失问题，组建专班专题会商，逐项补全材料，推动问题妥善解决，目前已有150余户业主顺利领证。建立“专家会诊”机制，组织业务骨干召开3次专题研讨会，提炼“溯源追补”“并联审批”等创新举措，让每一宗业务处理精准、合规、零差错，真正把不动产证办成老百姓手中的“安心证”。

岳阳楼区将以“问题不解决不撒手、群众不满意不罢休”的劲头，全力推进16件民生实事服务工作，以实际行动提升群众获得感、幸福感、安全感。