红网时刻新闻3月31日岳阳讯（通讯员 严志远）近日，岳阳市平江县石牛寨镇普安村金山组村民代表将一面印有“敬谢石牛寨水厂：清泉润心，服务至上”的锦旗送至石牛寨水厂，以感谢该厂在短时间内为16户村民解决长期困扰的饮水难题。

据了解，金山组因地理位置特殊长期存在用水紧张问题，村民日常用水难以保障。在村民向石牛寨水厂提出诉求后，内勤人员严志远第一时间向厂长吴祖文汇报情况。水厂迅速成立专项工作组，由安装维修班长吴伏龙带队进行现场勘测，精心制定两套供水管线方案。通过严志远与村民的详细对接，就安装流程、水质安全及方案优劣势进行专业讲解，经村民集体讨论后当天即完成报装申请。

施工期间，水厂技术人员全程驻场指导，村民自发参与管沟开挖作业。通过双方协同配合，仅用时两天完成主支管道铺设及阀门安装，同步完善资料收集后立即启动水表安装工作。本次工程共安装水表16具，其中为低保户艾晴时落实惠民政策减免配套安装费1680元。

“从勘测到通水只用了五天时间，工作人员不仅通过微信远程指导，还充分考虑经济性和用水压力平衡为我们提供两套施工方案解决。”村民代表在赠送锦旗时感慨道，“这种设身处地的服务让我们真切感受到‘用水无忧’的幸福。”

石牛寨水厂厂长吴祖文表示：“民生无小事，这次能快速解决金山组饮水问题，得益于村民的积极配合。我们将持续完善服务机制，让群众在用水服务中享有更多获得感。”