红网时刻新闻通讯员 彭望舒 臧甜 岳阳报道

近日，一位身穿白色棉袄的女士拿着一面印有“专业服务尽职责，失而复得暖人心”字样的锦旗来到湖南高速集团岳阳分公司冷水铺收费中心，紧握站长邹永松的手说“站长，这面锦旗请你们一定要收下，实在是太感谢你们了。”

事情要从1月22日深夜说起。这天寒意袭人，收费班长张敏在例行巡逻时，发现X21车道内散落一地证件、包袋等物品。她立即上报值班站长，并迅速调取监控录像，试图寻找失主线索。张敏回忆在22点30分之前巡逻时车道未发现有物品散落，根据时间节点，查看视频监控，但在内广场、外广场、车道录像中均未发现有车辆掉落物品。遗失物品，失主肯定很着急，但站部却始终未接到失主寻物的任何消息。

第二天一早，站部稽查人员为了更快找到失主，根据包内驾驶证信息，前往辖区高速交警大队查询车主联系方式。终于功夫不负有心人，最终获得王女士一家的联系方式并取得联系。

“所有重要证件都在包里，一家人特别着急！”接到电话时，失主王女士十分激动。原来，王女士一家当天正驱车外出探亲，途中不慎将装有全家身份证、驾驶证、社保卡及港澳通行证的包袋遗失。发现丢失后，他们连夜紧急挂失证件，急得一晚没睡，却未料到没过多久便接到收费站的“包寻人”通知。为表达谢意，王女士与朋友带着两箱水果送给收费员说：“一点小心意，就当是送给你们的新年礼物。”工作人员婉拒说：“这是我们的职责呢，礼物就不要了，谢谢您的好意。”。

年后，王女士再次联系收费站，送来一面锦旗：“这次请一定收下！这份失而复得让我十分开心。”

工作人员把这面锦旗视为新年的第一份礼物，这份礼物的珍贵，在于其意义非凡，是司乘对收费员的肯定，更是一份司乘与收费员的双向奔赴。