红网时刻新闻1月25日讯（通讯员 吴静）1月20日，岳阳人保财险在岳阳市君山区收费站出口开展春节假期“心服务新服务”活动启动仪式。湖南省高速公路交通警察局岳阳支队岳阳楼大队教导员曾高峰、岳阳人保财险理赔中心、客户服务中心副主任孙昆论等相关人员出席此次活动启动仪式。同时，该公司还陆续开展了四暖服务，向广大医护工作者、公安干警、企业和独居老人等人员进行节日慰问和提供保险咨询、防灾防损咨询等服务。

该公司与湖南高速交警岳阳支队携手在君山区高速路口收费站设置了温暖驿站，开展“暖心护航团圆路，警保服务在身边”春节主题活动。春节期间，温暖驿站将为过往车主提供保险咨询、协助报案、线路导航、车辆检测等多样化服务，同时现场备有泡面、八宝粥、牛奶等食物和消毒湿巾、创可贴、温度计等应急物品，用人保“心服务”全力为人民群众欢度春节、安全出行保驾护航。

1月20日，该公司理赔中心、客户服务中心副主任孙昆论带队前往湖南省高速公路交通警察局岳阳支队开展“暖警”活动，对全体交警假期坚守在工作岗位，全力维护人民交通安全表达谢意并送上新春祝福。同时，双方就持续推动交通事故快处快赔、定责、打假等内容进行了沟通交流，双方表示将继续履行社会责任，加大合理定责和打击保险诈骗力度，共同推动岳阳道路安全建设。

1月21日，为减少春节事故发生概率，提前排查安全隐患，该公司非车险处理员前往岳阳中力新材料有限公司进行防灾防损工作提示，对该单位的排水系统和消防设备设施是否正常使用、存货堆放是否存在易燃易爆风险等风险隐患点进行细致地现场勘查，并根据现场勘察的主要风险点向该企业出具了防灾防损建议书。

1月22日，该公司理赔中心、客户服务中心成立志愿者团队，对特定居民群体进行上门慰问。志愿者团队前往望岳岭社区的老旧居民楼，对于独居老人家庭，提供定期走访和陪伴聊天等服务。同时还提供保险及理赔咨询服务，帮助老年人家庭了解各种保险产品的特点和适用范围，为他们提供合适的保险方案以及优质便捷的理赔服务。

1月23日，该公司理赔中心、客户服务中心副主任孙昆论带队前往岳阳广济医院开展“暖医”活动，向岳阳广济医院医护人员表达崇高敬意并送上节日祝福。期间，该公司理赔人员还为医护工作者提供了保险咨询、车辆智能体检和协助解决保险难题等服务。