岳阳楼区纪委监委开展信访举报法治化宣传。

红网时刻新闻7月29日岳阳讯（通讯员 杨雨薇）“持续十余年的信访件总算是圆满化解，我们心里的一块巨石终于落了地。”近日，岳阳市岳阳楼区纪委监委信访室工作人员对今年上半年的重复信访件办理情况进行整理回顾，其中包括成功化解了吕仙亭街道居民陈某某持续十余年的疑难重复信访件。这是岳阳楼区纪委监委聚焦重复信访治理、以精准监督推动“钉子案”“骨头案”等问题解决的一个生动缩影。

今年以来，岳阳楼区纪委监委深入开展“重复举报治理攻坚年”行动，对近三年重复信访举报件进行“大起底”，建立专项台账，逐件分析症结，综合运用提级办理、领导包案、公开反馈、澄清正名等多种方式精准施治，靶向破解重复信访“多头转、层层批、难落地”等问题。

在源头治理上，岳阳楼区纪委监委持续优化“信、访、网、电、码”五位一体受理体系，畅通便捷高效的信访举报渠道。通过开展信访举报法治化宣传和利用“掌上楼区”微信公众号等新媒体宣传等方式，宣传普及信访举报知识、工作流程；进一步推广“码上举报”工作，引导更多群众学会利用扫码“一键举报”。

通过“线上+线下”“自查自纠+重点抽查+集中督导”相结合的方式，对信访举报接收受理、办理处置、结果反馈等环节进行回头看。有效纠治信访举报办理工作中程序不规范、反馈不及时、闭环不同步等问题，均建立问题清单并督促整改到位。

同时，坚持“群众呼声在哪里，监督就跟进到哪里”，结合持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题，聚焦重点岗位和“关键少数”，紧盯群众反映强烈的乡村振兴、教育医疗、执法司法等领域问题，精准筛选、督促相关职能部门移交有关问题线索近50条。

下一步，岳阳楼区纪委监委将持续深化重复信访治理，建立健全“受理－办理－反馈－回访－评估”闭环机制，把监督成效切实转化为群众实实在在的获得感，以扎实作风筑牢党群干群“连心桥”。