红网时刻新闻6月23日岳阳讯（通讯员 崔迎燕）近日，湖南高速集团岳阳分公司君山收费中心的一场集体生日会暖意融融，“生日快乐”的祝福饱含深情。这温馨的一幕，正是君山收费中心浓厚“家”文化的一个生动缩影。在这里，收费站早已超越了工作场所的定义，成为了员工们凝心聚力、共建共享的温暖家园。

湖南高速集团岳阳分公司君山收费中心。

家的基石，在于同心同德的强大凝聚力。“我”让位于“我们”，“个人”融入“集体”，是君山人最鲜明的底色。每日晨会的“岗前十分钟”，不仅是工作部署，更是经验传承的课堂——老员工倾囊相授特情处置诀窍，年轻骨干主动演示新设备操作，这份“传帮带”的传统历久弥新，这份凝聚力更在关键时刻迸发出磅礴力量。去年春节，岳阳遭遇60年一遇的罕见冻雨，大量车辆滞留在收费广场。当时，君山收费中心全体工作人员坚守岗位，休班人员闻讯也火速返岗。他们为司乘送上热水热食，开放站区提供休憩场所，同时轮番上阵铲冰除雪，全力以赴保通保畅。每一次急难险重任务的圆满完成，都是团队精神最有力的诠释。

夜间执勤。

家的温暖，流淌在无微不至的人文关怀里。步入收费站的生活区，“员工之家”四个大字格外醒目，其内涵在点滴关怀中充盈。每月精心准备的集体生日会，墙上真挚的祝福、食堂特制的长寿面，让“此心安处是吾乡”的归属感油然而生。不仅如此，收费站的关怀还延伸到了员工家庭。站里建立的“困难员工档案”，精准记录着每个家庭的需求。员工或家人生病，站长必定带队慰问，并灵活调整班次方便照顾；员工遭遇生活困境，集体总是第一时间伸出援手，让每一位成员及其家庭都真切感受到“家”的坚实后盾和融融暖意。

员工生日墙。

家的担当，延伸至守望相助的社会责任中。君山收费中心的“家”文化，不仅温暖内部，更向周边播撒。今年五月，得知收费站附近一桃农的黄桃滞销，收费站主动发起爱心助农行动。员工们利用工余时间，或自购分享，或积极向亲友推介，还购置部分黄桃制成罐头赠予过往司乘，有效缓解了桃农的燃眉之急。虽然解决的是一家一户、一片桃林的困境，但这份源自邻里情的主动帮扶，传递的是守望相助的温情，也悄然探索着“高速+助农”助力乡村振兴的暖心路径。

家的形象，彰显于精益求精的服务品质上。作为重要通行窗口，君山收费中心深谙服务是立身之本。今年五月，为迎接第四届湖南省旅游发展大会，收费站开展了全面提质工程，硬件设施升级与服务内功锤炼并重。全体员工重温文明优质服务标准，将“热心问候、耐心解答、细心观察、贴心帮助、诚心致谢”的“五心”服务，融入收费工作的每一个细节，致力于为每一位通行者留下深刻而美好的“湖南印象”，为旅发大会的成功举办贡献了湖南高速力量。

平凡的岗位，因团结与奉献而书写不凡；微小的力量，因同心同德而汇聚磅礴。自岳阳分公司大力推行品牌建设行动以来，君山收费中心努力探索品牌建设之道，将“漫路求索”品牌理念深植于日常工作的点滴中。以幸福工程为载体，以动力激活为抓手，以“家”为魂，用一次次坚守、一场场互助、一张张笑脸，诠释着湖南高速人“服务无止境，满意无终点”的追求。