红网时刻新闻6月17日岳阳讯(通讯员 彭望舒 伍芳芳)“师傅,挂空挡,我们来帮您推!”6月11日下午,湖南高速集团岳阳分公司平江收费站出口,一辆小客车突然熄火,后方车辆迅速积压。收费班长唐晨洋迅速上报并带领班员合力将车推至安全区域,协助排查故障、拨打救援电话,几分钟内车道恢复畅通。司机竖起大拇指夸赞:“不仅收费快,帮忙也快,岳阳高速一如既往地让人安心!”这一幕,是平江收费中心“以人为本、安全至上”服务理念的真实写照,也是践行“漫路求索”企业子文化的生动缩影。
将熄火车辆推至安全区域。
在第24个全国“安全生产月”期间,平江收费中心以此为契机,全面加强安全意识、风险防范和应急管理,通过丰富多样的活动与扎实落地的行动,推动安全理念落地生花。
作为湖南高速集团红色文化品牌站点,平江收费中心始终以“漫路求索”为精神内核,将品牌文化融入服务细节。面对突发状况,工作人员不仅以专业能力化解危机,更以品牌温度传递人文关怀。
模拟火灾逃生现场。
在“安全生产月”期间,平江收费中心以品牌文化为抓手,通过高频应急演练和安全教育活动,将“漫路求索”精神转化为实际行动力。围绕“人人讲安全、个个会应急——畅通生命通道”主题,中心组织“自救互救、防抢防盗、灭火逃生”三类场景演练,模拟车辆火灾、司乘突发病情等突发事件,锻炼员工临场判断与协同处置能力。演练中,职工反应迅速、操作规范,展现出专业素养与团队协作精神,更彰显了“漫路求索”品牌追求卓越、精益求精的内涵。
安全生产不仅体现在演练场上,更贯穿于日常管理的方方面面。平江收费中心坚持“全链条管理、全过程防控”的工作思路,通过品牌效应推动安全管理精细化。
在收费运营方面,中心以“安全+畅通”为核心目标,聚焦节假日高峰、恶劣天气等关键节点,科学调配人力资源,提前发布通行提醒,加强现场指挥和信息引导。同时,对车道设施设备开展“地毯式”排查,确保高频使用设施始终处于最佳状态。汛期,站部排查整治排水系统、边坡、边沟等重点区域,消除隐患;针对持续高温,落实防暑物资发放,调整夏季作息,保障人员健康与岗位运转。
在收费站外广场设“便民服务岗”。
平江收费中心常态化开展“路灯”志愿服务,在收费站外广场设“便民服务岗”,提供地图指引、应急药品、热水、应急充电等服务。重大节假日和恶劣天气,青年志愿者主动上岗,发放安全生产宣传单、宣贯安全知识,引导车辆文明出行。这种将品牌文化与文明实践相结合的做法,不仅提升了服务品质,更增强了品牌的社会影响力。
大道如砥,行者无疆。岳阳分公司始终以“漫路求索”品牌为引领,践行“安全第一、服务至上”的理念。未来,岳阳分公司将继续深化品牌建设,以安全铺路、用文明护航、用文化赋能,绘就一条安全、温馨的高速文明新图景。
来源:红网
作者:彭望舒 伍芳芳
编辑:刘良骏
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