红网时刻新闻4月1日讯（通讯员 田舜尧）“我在这个小区住了20多年，由于小区建成时间久，房屋和一些设施都老旧破损了，这次改造后焕然一新，环境更好了，心情也舒畅多了。”平安小区居民陶祥安看着改造后的“新”家，满面欣喜。近年来，屈原管理区坚持以人民为中心的发展思想，直面群众生活中的“急难愁盼”，把民生实事摆在最突出的位置，持续补齐民生短板。

民生无小事，枝叶总关情。如何进一步明确任务、压实责任，推动民生实事又快又好落实，屈原管理区党委、管委在民生实事上不断思考并采取一系列措施，得到群众实实在在的认可。

把事当事，把群众的难事当成自己的家事来办

屈原管理区在3月26日召开的民生可感行动推进会上明确指出，坚持以人民为中心的发展思想，就必须把群众对民生的所思所想所盼，变为可感可及的现实与幸福。

通过不断实践与探索，该区“代办员”成为基层医疗保障服务“堵点”的“疏导员”。营田镇义南村党总支委员彭丽辉是该村医疗保障服务的“代办员”，也是医保政策的“活字典”。代办不只是跑腿，而是真心主动服务，把群众的事当自己的事，为符合政策的群众争取更多的医疗补助。2023年，村民柳某两次住院，共用去24.6万余元，导致家庭经济相当困难。彭丽辉认真学习医疗保障政策，帮助办理异地就医手续，依据大数据库持续跟进服务，通过基本医疗保险、大病保险共为柳某申请报销16.5万元，同时，申请医疗救助补助1.7万余元，极大地为病人家庭减轻了经济负担。

屈原管理区党员干部走村入户访民情、听民声。

屈原管理区坚持以群众的视角摸清民生“家底”。认真开展“走找想促”活动，组织全区干部到田间地头、街头巷尾与群众促膝长谈，访民情、听民声、解民忧、聚民心，了解群众所思所盼，累计走访群众11847户，共收集问题2928项，立行立改2911项，跟踪解决17项，切实解决了一大批群众反映的小微实事和影响民生的大难题。

做事成事，一件接一件一年接一年办成一批事

改善民生无止境。办理好民生实事是一项持续性工作，群众持续的获得感和幸福感是办好民生实事的目标与追求，必须一件接着一件办，一年接着一年干，办一件成一件，积小事成大事。为扎实办理好民生实事，屈原管理区实行“四张清单”管理制度，建立重点民生实事项目任务、政策、投资和责任“四张清单”，倒排工期。区级层面实行对账督导，以督促办、以督克难、以督增效，边督导、边服务、边解决问题，有序推动省市区重点民生实事落地见效。

湖南省最美农村公路屈原管理区尚磊路。

全长12.3公里的屈汨南线是屈原管理区连接汨罗市的主干道路，由于年久失修导致道路和防护设施破损严重，给来往行人和周边群众的出行造成了极大困扰。在征集群众意见建议后，屈原管理区投入1184万元重新加固路基、加铺沥青路面、增植绿化、完善安全防护设施，屈汨南线旧貌换新颜。“路好走了，没有了坑坑洼洼，沟边和转弯的地方都装了护栏，也更安全了”，沿线平安村住户何再成满心欢喜地说。

2021年至2023年，屈原管理区持续认真办好了68件省市区重点民生实事，累计完成参保资助、住院救助、门诊救助、再救助16288人次，农村居民低保3年累计提高250元/月，实施困难残疾人家庭无障碍改造290户，改新建农村厕所3780座，提质改造农村公路70.627公里，老旧小区改造惠及4700户15510人，及时解决了群众关切的一大批民生问题。

实事做实，群众评价代表评议民生实事民众评

民生实事办得好不好，群众最有发言权。为有效监督实事办理，真实检验实事成效，在部门严格考核评价的同时实行多维度民生实事评价制度，把群众的评价作为最响亮的宣传。

屈原管理区屈原中学老旧小区和小微公园改造。

屈原管理区营田镇李家小区是一个有384户居民的较大小区，在实施老旧小区改造前，区住建部门采取发放问卷、开通热线电话、居民集中评议等方式，充分征求居民意见，让每一位普通居民都参与到决策中，共同决定老旧小区的改造内容。“以前只要一下雨，就是齐半腿的深水，哪里走得人喽？”家住李家小区的黄娭毑满脸笑容地说，“现在好了，小区搞了雨污分流改造，进出的路新铺了柏油，小雨不湿鞋、大雨不积水。小区内原来的臭水坑也改造成了小广场，环境越来越好了，我每天晚上都来跳舞。”

屈原管理区人大政协工委还邀请住区各级人大代表、政协委员和群众代表参与实事征集和评议，有效发挥群众的主体作用，使民生实事贴近民意、符合民需。2023年，25件民生实事项目全部按期高质办结，被评议的民生实事项目得到了代表、委员和群众的高度认可。