红网时刻新闻通讯员 彭望舒 臧甜 岳阳报道

日常生活当中，小小螺丝钉作为不起眼的零件，往往容易被大众忽略，但每一颗螺丝钉都有其作用，连接每一环节。在湖南高速集团岳阳分公司冷水铺收费中心有一位如“螺丝钉”般的收费班长，他在平凡的岗位，散发着不平凡的光，是站里出了名的“热心肠”，他经常调侃自己说：“我就是一块砖，哪里需要，往哪里搬。”这个人就是冷水铺收费中心收费一班班长——王伟。

王伟（右一）正在清扫积雪。

忠于职守的“螺丝钉”

冷水铺收费中心地处城陵矶港口与临港汽车城片区，又临近海吉星物流园，货车和绿通车的车流量很大。作为一个在一线耕耘了12年的老班长，王伟时刻提醒自己，即使车流再大，工作再累，也不能让服务“减分”。

他经常对班员说：“收费站是高速公路的窗口，收费员就是高速公路的形象，所以我们一定要真诚对待。”本着对工作认真负责的态度，多年以来，他带领的班组一直保持着零投诉的战绩，赢得了过往司乘人员的一致好评。

作为基层一线党员，在2024年三次抗冰保畅期间，王伟敢为人先、冲锋在前。班员家中有事他顶上，站部有需要他主动请缨，利用自己的休息时间清理车道积雪；大雪纷飞，当广场上车辆因陷入积雪无法行驶时，他拿起铁锹帮助司乘脱离困境；下班后，王伟又加入“送餐”队伍，连续2天为滞留司乘送上稀饭、面条等食物，在平凡的工作岗位上，王伟践行着初心和使命。

王伟正在修理座椅。

刻苦钻研的“螺丝钉”

王伟是站里出了名的“哆啦A梦”，总能“变”出法子将问题解决。门锁坏了，他能修好；车辆抛锚了，他能帮忙；设备故障了，他能处理。即使再棘手的问题，在他这也能迎刃而解。

在抗冰保畅期间，工作之余，王伟利用废旧物品自制了除冰工具，大大提高了站部除雪的工作效率；收费亭的两把收费座椅坏了，他便将两把椅子拆开，把完好的部分接在一起，两把变一把，变废为宝；车道自动栏杆有不同程度的损坏，王伟找来海绵绑在自动栏杆上，既修好了栏杆也能避免栏杆砸坏车辆，真正做到了降本增效。

在收费现场，王伟总是能快速的解决棘手的问题，同事们常常夸赞他是“万能的师傅”。他笑着说：“我这人大本事没有，就是动手能力还行，适合做个‘修理工’。”正是因为他对工作的精益求精，他才能将耐心倾注于解决问题，将刻苦钻研的“螺丝钉”精神发挥得至善至美。

王伟正在修理厅内电灯。

踏实肯干的“螺丝钉”

同事们在王伟身上总能看到一股踏实肯干的韧劲，他将这股韧劲化作认真工作的动力和吃苦耐劳的能力。他耐心化解工作中遇到的每一个难题。在冷水铺收费中心筹备开通的初期，基础设施还未完善，生活条件十分艰苦。王伟连续驻守站部60多天，逐步、逐项地协助工作人员解决用水、用电等生活问题，充分发挥党员模范带头作用。

工作中，王伟经常对班员说：“一定要善于总结和积累每次处理打逃案例的经验，一步一个脚印扎实做好打逃工作。”1月18日，一辆鄂A牌照的绿通车验货时，王伟发现车辆行驶证内页的成色有问题，让他心里泛起了疑惑。他走到车辆侧方察看，发现车箱外部喷印的载货总质量是16吨，而行驶证上写的是18吨。凭借多年的经验，王伟断定，该车存在车证不符，涉嫌逃费等行为。并在后续的稽核过程中证实该车确实存在多次逃费行为，经过核实，最终成功追缴通行费。

在生活当中，王伟与同事以诚相待，将自己多年的打逃经验，倾囊相授，他踏实肯干的精神也深深地感染了身边的每一个人。在王伟的带领下，他所在的收费班组在2023年共打逃59台，占全站打逃台数25.54%，打逃金额在站部班组排名中稳占第一。

小小螺丝钉，发挥大能量。在收费一线工作岗位还有着很多像王伟这样的“螺丝钉”，他们默默无闻、坚守一线，为打造“和美畅安 行稳致远”的行车环境默默贡献着自己的力量，用实际行动，发扬“责任之光”，为司乘点亮前行之路。