红网时刻新闻3月27日讯（通讯员 李衷愉）在科技日新月异，飞速发展的时代，银行能够为客户提供更为高效便捷的惠民服务。遇到行动不便、无法亲自前往银行办理社保卡的客户时，交通银行岳阳府东支行主动开通绿色通道，带着设备上门为行动不便的老年客户现场开立社保卡。

近日，一位客户忧心忡忡走进府东支行，说自己弟弟到了退休年龄需要办理社保卡，但因行动不便在敬老院生活，不方便前来银行柜台办理，询问银行有没有办法解决这个难题。支行负责人了解情况后，立即启动应急预案，约定当日下午上门为客户开卡。

当日下午，支行工作人员到达奇家岭敬老院，经过沟通，了解客户相关情况，并为客户开立了社保卡。为保障客户资金安全，支行工作人员还根据实际情况，在合理的范围内为客户设置交易限额。社保卡交到客户手中后，支行工作人员又向客户详细讲解如何使用社保卡。客户及其家属对银行工作人员的到来十分感激，表示交行的上门服务为他们解决生活中的难题，让他们享受到银行业务带来的便利。

交通银行作为国有大行，始终践行大行担当，积极承担社会责任。府东支行坚持做好为特殊客户的柜台延伸上门服务，帮助行动不便的老年客户解决实际问题，让更多的老年客户都能享受到现代金融带来的便利和尊重。