给车辆搭电。

为司乘提供热水。

热情款待司乘。

红网时刻岳阳2月16日讯（通讯员 黄雪英）2月15日中午，一辆沪C牌照的白色小车停靠在湖南高速集团岳阳分公司胥家桥收费中心广场，驾驶室的车门敞开，许久未驶离。当班收费员见状立即上前进行安全提醒。经过询问得知，车辆出现亏电报警后已无法正常启动，于是工作人员在车辆后方摆放好安全锥桶，将情况上报值班站长。

“你们这里附近有修车店吗？或者有搭电线吗？我的车电瓶没电启动不了。”司机着急的向工作人员询问。

工作人员说：“这附近没有修车店，您稍等，我们用站里的车帮您搭电看看。”

值班站长联系站部驾驶员帮车辆搭上电线充电，但车辆依旧无法启动并提示发电机故障，由于正值春节假期，车辆保险服务电话迟迟无人接听。工作人员一边帮忙查看车辆情况，一边提醒道：“可以拨打总部的服务电话试试，申请异地救援服务。”在现场工作人员的协助下，车主顺利联系上道路救援服务。

此时，已经到了午饭时间，救援车辆还需一段时间才能抵达，值班站长热情地邀请车主与家人一同去站内食堂用餐，并热情介绍桌上的菜品：“这是我们站里自己做的腊排骨，还有土鸡汤，都尝尝看。”

车主的妻子舒女士吃着饭和工作人员聊起，一家人都在上海上班，今年是从上海开车回老家监利过年，这次过来岳阳原是送家里小孩到东站坐高铁提前返岗，没想到临返程的时候车坏了，“想找人来修，但是这里人生地不熟的，也不知道能找谁，还好遇到你们。”舒女士说。

接近13时左右，救援车辆抵达现场，临行前工作人员不忘叮嘱：“远行前，要检查好车况，定期对车辆进行保养。”舒女士感激地说：“出门在外最担心就是遇到突发状况，今天幸好是遇到你们了，感谢你们的热情帮助！”

一直以来，胥家桥收费中心发扬文明之光，为司乘提供优质的“路灯”品牌服务，打造“温馨驿站”，温暖司乘回家旅途，让司乘宾至如归。