编者按：群众利益无小事，一枝一叶总关情。民生实事年年有、年年办，如何才能办到群众“心坎上”，真正为幸福生活“加码”“加温”，让群众“可感可及”？近年来，岳阳市南湖新区从人民群众最关心的民生问题入手，不断加大对民生各项事业的投入力度，增进民生福祉，让广大群众共享改革发展的成果。即日起，红网岳阳站联合岳阳市南湖新区融媒体中心推出《你我的“小确幸”》系列报道，聚焦养老、就业、医疗、教育等领域的喜人变化，感受民生的温度、幸福的质感，老百姓的“小确幸”“小欢喜”。

红网时刻新闻记者 罗玲 岳阳报道

张茜茜上门为金青梅及家人做随访。

“收缩压140，舒张压91，金阿姨，您今天的血压还行。平时饮食尽量要吃清淡一些。”9月24日，在岳阳市南湖新区湖滨街道黄沙湾社区黄沙队金青梅家中，家庭医生张茜茜关心地询问签约对象，并详细提供健康指导。

“这些医生太贴心了，上门量血压、测血糖、叮嘱饮食、预约体检，不上门的时候也总是打电话询问情况。”金青梅眼含热泪，动情地说，“‘搭帮’了政府的好政策，让我们这种家庭也能看得起病。”

金青梅今年65岁，唯一的儿子十几年前因车祸致残，家里仅靠老两口微薄的退休金和老伴儿收废品维持生计，在社区卫生服务中心的推荐下，6年前与家庭医生签了约，让这个原本摇摇欲坠的家庭有了“医靠”。

“固定人群、连续性服务是家庭医生服务的特点和优势，熟人模式让家庭医生更擅长治疗固定人群的常见病、多发病。”湖滨卫生服务中心副主任王倩告诉记者，全区16支家庭医生签约团队，按照“1+3+N”全专协同团队服务模式，每一支团队固定负责一个社区，方便医生及时准确地给患者提供医疗服务。

李诚硕是南湖卫生服务中心一名全科医生，他和团队已经连续5年为周边两千余名患有慢性病患者提供随访、健康评估等服务，5年如一日，他熟悉每一位患者的身体状况，每次下社区义诊或者进行家庭医生签约时，他除了为患者看诊，还会适时地向居民宣传中医保健知识。

李诚硕在患者家中随访。

“无论是严寒酷暑，还是刮风下雨，只要我们有需要，李医生从来没有缺席过，他的专业水平和耐心程度都值得点赞，他就像我们的家人一样。”南湖社区居民罗记龙说。

作为社区的一名签约家庭医生，李诚硕认为，家庭医生看的不是患者的某一种疾病，而是患者的所有疾病，同时还要照顾患者的心理感受，考虑其家庭经济情况、家庭成员支持情况等；家庭医生负责的也不是患者一个人，而是患者全家人，不仅要帮患者看病，还要在对方病好之后的康复期、稳定期，给出建议及随访病情变化，尽量做到让他们看病少跑腿、就医更省心。

在南湖新区，像张茜茜、李诚硕这样奋战在一线的家庭医生有一百余人，他们的工作内容并不轰轰烈烈，技术也不属于“高精尖”，但所做的每一件事都是居民离不开的健康保障。

为了实现家庭医生签约服务过程简单化，基于微信的普适性，南湖新区还建立了AI赋能、服务数据一体化的智能家庭医生签约服务微平台，截至目前全区共完成签约服务65325人，兜牢了基层医疗的网底。

2023年6月29日，岳阳市妇幼保健院南湖分院在湖滨卫生服务中心正式揭牌。

基层医疗卫生事关亿万群众身体健康，而在“家门口”享受优质医疗资源，“小地方”能看上“大专家”则是普通老百姓共同的期待。

“以前看病都要去市里大医院，现在不用出社区，家门口就可以看病，而且医生是市妇幼保健院的专家，让人省心又放心。”9月25日，湖滨街道虎形山社区居民杨阿姨带着孙女在妇幼保健院南湖分院就诊，来自岳阳市妇幼保健院儿科专家李鸿鸣为其诊疗、开药。

这种在家门口就能享受到三甲医院医疗资源的看诊经历，得益于南湖新区与市妇幼保健院的“联姻”，推行紧密型医联体建设，真正让优质医疗服务重心下移、资源下移。

2023年6月29日，岳阳市妇幼保健院南湖分院在湖滨卫生服务中心正式揭牌，经过一年多时间的建设和运营，实现了人才、管理、技术等方面的共享，让南湖新区妇女儿童疾病整体诊疗水平有了质的提升。

“市妇幼保健院托管湖滨卫生服务中心，就是让市医疗专家‘扎根’南湖，让群众不出区就能享受市级医疗团队的服务。”该院院长方维告诉记者，目前，市妇幼保健院南湖分院共有常驻医护技人员18人，妇产科正高专家3人，儿科正高专家4人，中心通过打造家门口的“名医工作室”，让当地居民享受专家级医疗服务。

市妇幼保健院儿科专家李鸿鸣在湖滨卫生服务中心坐诊。

不仅如此，该中心还与本院建立了双向转诊机制，这意味着两院之间将有专人负责接收双向转诊患者，通过科室与科室之间直接对接，省去了病人排队、挂号、预约等环节，大大节约了诊疗时间。

“还好袁院长及时发现，让我捡回了一条命。”68岁的龚奶奶今年3月份陪儿媳妇在湖滨卫生服务中心做检查时，无意间谈及自己胸部有肿块，当时坐诊的原市妇幼保健院院长袁劲进凭借多年的诊断经验，高度怀疑其有病变的可能，并反复叮嘱她做进一步检查确诊。检查结果如袁院长所料，龚奶奶被确诊乳腺癌。“所幸发现及时，手术预后不错，我们全家都感谢袁院长。”龚奶奶儿媳妇感激地说。

每月开设孕妇学校，由妇幼保健院老师为当地居民提供孕产专业知识讲座。

“希望通过市妇幼资源和技术的双下沉，更好地为南湖百姓提供便捷、优质的服务。”袁劲进说。

以前面对复杂病症患者难以下手，如今，碰到棘手的病人尽量先就地救治，湖滨卫生服务中心处理紧急情况的底气也更足了。

岳阳市妇幼保健院南湖分院在辖区内开展义诊活动。

今年2月，该社区居民吴先生腹痛到湖滨卫生服务中心购药，因患者年龄较大，且当时口唇发绀，值班医生吴大汉与其沟通后让其做腹部B超及心电图，心电图结果示结果异常，吴医生立即予以平躺、上氧等常规治疗，同时联系120急救车及家属，为抢救争取了“黄金时间”，患者最终转危为安。

如今，南湖新区医疗资源不断下沉基层，在健康教育、服务提升方面发挥着积极作用，基层“看病难”的问题也得到了有效缓解。该区卫计局负责人表示，下一步将继续探索优质医疗资源下沉新路径，在提高全区医疗资源配置效率上下功夫，进一步提升医疗服务的便捷性，节省患者就诊时间和诊疗费用，实现专家“沉下去”，百姓有“医靠”，让优质医疗资源惠及更多群众，进一步增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。