红网时刻岳阳3月3日讯 近日，岳阳市水务集团优化营商环境工作频传捷报，集团获评岳阳市人民政府办公室2022年深化“放管服”改革打造“一件事一次办”改革升级版工作优秀单位和岳阳市人民政府办公室2022年省营商环境评价工作优秀单位两项荣誉。在2020-2022年全省营商环境测评中，岳阳市“获得用水”指标连续三年位列全省第一，2022年更是获得满分成绩。

回溯优化供水营商环境之路，市水务集团始终积极应对、主动作为，通过加快供水设施建设、城乡供水一体化改革、精简服务办理流程等举措，进一步优化提升了供水营商环境，为提振岳阳经济活力、促进岳阳高质量发展提供了坚实支撑。

城乡供水一体化改革 增强人民群众获得感

打破城乡界限，实现城乡居民优质供水共享，是人民群众翘首以盼的实事，直接关系到人民群众的生活幸福指数。市水务集团坚持“民”字为本，努力做到群众用水“有求必应”。

2月20日，正式启动岳阳楼区城乡供水一体化建设项目，该项目施工管线总长约10万余米，涉及2个乡（街道）的6个村（社区），分别为：郭镇乡麻布村、磨刀村、建中村、枣树村，奇家岭街道的仓田村、蔡家社区。项目建成后，将全面提高岳阳楼区的供水能力，彻底解决沿线4000多户居民的饮水安全问题，惠及群众近2万人，真正实现城乡“同水源、同管网、同水质、同服务”。

“互联网+供水服务” 打造一流供水服务高地

走进市水务集团客户服务中心，用户在办理用水业务时，只需通过人脸识别，就可以在办理系统中获取自己的基本信息以及电子证照，即便忘带证件也可顺利完成业务办理。

“除了刷脸办理业务，用户通过扫描二维码进入岳阳水务公众平台，平台基本涵盖了所有供水业务，用户可根据自身需求选择相应业务，足不出户就能享受‘扫码点单’式精准服务。”据市水务集团客户服务中心负责人介绍，“刷脸办水”和“扫码办”得到了用户的一致好评。用水获得便利度、满意度都得到了提升。

精准服务还体现在供水抢修分区管理上，如今，市水务集团供水抢修职能已下沉至各供水分公司，将过去供水抢修队伍集中办公、统一派发模式调整为分区管理、分区派发，实现供水抢修“网格化”服务。供水抢修时限进一步缩短，漏点报送更精准，抢修反应更迅速，在最大程度上保障了用户的用水需求。

重点供水项目建设 融入全市营商环境建设大局

供水项目建设是全市营商环境建设的重要版图，如何统筹城市供水空间布局，改善城市居民生活用水质量，提升供水规模效益，市水务集团更是势在必行。

目前投资1.2亿元建设的供水调度指挥中心，已成立了建设工作专班，正在抓紧施工建设。第三水厂已完成项目用地规划调整，进入用地征拆、土地报批及项目初设流程。投入2.87亿元开展市中心城区管网改造三年行动，截至目前已完成55公里主供水管线改造任务，打通了一部分“断头路”管网，也联通了一部分“肠梗阻”管网。临湖公路、赶山东路供水主管并网运行，更是实现了城市南片区管网大循环。重点推进的片区老旧供水管网改造，已完成桂花园社区、长檀社区、畔湖湾社区、藕塘坡社区等老旧庭院管网改造前期准备工作。

在岳阳水务人看来，优化供水营商环境再创佳绩，既是不变的目标也是全新的起点，他们深知自己使命在肩，已然奔着下一个目标继续乘风破浪。