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办税“春风”暖巴陵

红网时刻岳阳2月1日讯(通讯员 黎牧)“在村里就能开发票,还免费邮寄到家,实在很方便!”近日,在临湘市坦渡镇居民服务中心工作人员的操作下,村民李阿姨短短几分钟就拿到了增值税发票,家门口有了发票代开点让她十分高兴。税务部门在临湘10个乡镇和1个街道办事处全面推广税费事项“就近办”,将发票代开服务网点下沉至便民服务中心,让村民“足不出村”就可以办理发票代开业务,打通了便民办税“最后一步”。

又是一年春来到,办税春风暖人心。2022年以来,岳阳市税务局持续推进“便民办税春风行动”,市县两级53 条便民办税措施全部落实到位。如今,“非接触式”办税比超过 92%,“办税不见面”已成为主流。在办税服务厅推广“潮汐窗口”,设立“办不了请找我”专窗,平均排队等候和业务办理时间压减 50%以上。优化 12366 服务热线运行,保障税费咨询“不打烊”。深化税收领域“放管服”改革,2003 户企业实现开办全流程“一件事一次办”。全面上线运行“互联网+不动产交易纳税平台”,实现不动产登记和办税“网上(掌上)”办理。发票邮寄配送增加至 1 天 2 次,全年邮寄发票 232 万份。全市纳税服务投诉同比下降 86%,政务服务好评率达 99.99%。

“便民办税春风从网上直播间吹到了纳税人缴费人当中。”在君山区税务局“幸福说税”直播间里,业务骨干化身“网络主播”,聚焦组合式税费支持政策“大礼包”,梳理政策要点并结合实际业务,及时传递惠企利民税收好政策。“每次直播都是干货满满、收获多多!”岳阳有利发纺织有限公司财务负责人李红特别有感触地说,“企业很多员工是二胎家庭,通过主持人介绍3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除新政以及办理流程,解答了大家的疑问。希望这个栏目可以一直做下去。”

据了解,在推进“便民办税春风行动”过程中,岳阳税务部门“线上+线下”“实体+网络”的业务辅导方式,为纳税人缴费人提供了近在咫尺的便利。贴近式、个性化、“一站式”等办税服务方式的推广,持续提升纳税人缴费人获得感、满意度。

“家里的年轻人都出去打工了,本来想去咨询,腿脚又不方便,你们一来,坐在家里就办好了城乡两险的缴费,真方便!”在屈原管理区,六十多岁的熊嗲在税务人员的辅导下,通过“湘税社保”APP顺利参保缴费后说道。岳阳税务部门针对老年人社保缴费难的实际情况,积极构建“税务+村(社区)”的联络机制,在村(社区)组建社保费网格化综合服务站,推行网格员管理,同时组建税务党员先锋队,深入各村(社区),开展流动志愿服务,通过手把手地教,让居民足不出户便可方便快捷办理城乡居民社保缴费业务。

岳阳税务部门牢固树立“个个都是税法宣传员、个个都是税收服务员、个个都是营商环境”的全员服务理念,树牢“纳税人有需求快响应、政策有变化快提醒、无风险不打扰”的精细服务理念,抓好各项便民办税措施落地,使得办税春风常吹常新。岳阳经开区税务局“零距离”工作室精准对接企业资金需求,联合辖区内金融机构推出“银税互动”项目,帮助拓宽小微企业融资渠道,为60多户企业提供3000万元授信贷款额度,解决资金周转问题。南湖新区税务局打造“办不了请找我”窗口,着力疏通纳税人缴费人堵点、痛点、难点,建立“谁受理谁负责到底”的“首接首办”机制,做到小事不出厅、大事不出局。汨罗市税务局以“骆驼工作室”“税务跑小青”为平台,通过税企联系群、电话、上门走访等方式,分行业、分类型有针对性地为企业提供“点对点”式服务,让税惠春风惠及企业,不断激发市场主体活力。

办税春风劲吹,便民服务向前。岳阳市税务局党委书记、局长刘宇表示,下一步,岳阳税务部门将坚持以纳税人缴费人为中心,扎实开展2023年“便民办税春风行动”,织细惠企便民“服务网”,推动“身在湖南 办事不难”,落实湖南16条便民办税缴费措施,以每个领域、每个环节、每个部门的“小进步”,实现岳阳税收营商环境的“大跨步”。

来源:红网岳阳站

作者:黎牧

编辑:钟保

本文为岳阳站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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