红网时刻岳阳1月9日讯（通讯员 黄杰峰）“办电不用我出钱，服务、办事效率真是杠杠的，真是太方便了！”1月6日，岳阳湘阴县傅大厨夜宵店负责人为供电公司提供的零上门、零投资、零审批服务，不到1天时间的“极速接电”点赞，这是国网岳阳供电公司画好营商环境“同心圆”，跑出获得电力“加速度”缩影。

近年来，国网岳阳供电公司牢牢把握“六个力量”的国有企业定位，贯彻落实深化“放管服”改革、优化营商环境各项决策部署，以提升“获得电力”指数为抓手，促进办电服务、电网建设等工作全面加强，推动“获得电力”服务水平再提升。这些变化的背后，是该公司为客户提供便捷、透明、舒心的电力接入，持续优化营商环境的不懈努力。

提升服务质效，阳光办电更有温度

“我家里充电桩要装电表，请问要怎么办理手续？”国网岳阳供电公司主要负责人在岳阳楼区站前路营业厅窗口，以办事群众身份，全流程检查居民充电桩业务办理是否便捷，身临其境体验群众的办电感受、工作人员的办电服务。

该公司聚焦群众办理频率最高、社会关注最广的用电报装业务，围绕办电环节、时限、成本等方面，深入开展“我为群众办实事”活动，管理人员以办事群众身份通过实地办事、网上体验、下沉基层等方式，检验办电资料是否精简、办电流程是否便捷、政策落实是否到位，积极构建便利、透明、标准、规范的“阳光办电”新模式。

客户线上办电“一次都不跑”，线下办电“最多跑一次”，是该公司秉承的服务理念。客户提出用电申请后，可随时在“网上国网”APP查勘办电进度，通过“办电e助手”服务功能，为客户提供供电方案答复、竣工验收申请、供用电合同签订等线上办理服务，实现全业务、全流程、全要素“线上好办”和客户办电“一次都不跑”。对于业务申请资料暂不齐全的客户，实行“一证受理”，客户只需提供身份证或营业执照，供电公司先行启动办电服务，其他暂缺资料允许在后续办电环节现场补充，客户办电越来越便捷。

加强政企协同，联动办电更有速度

“以前水电气网报装要分头报装分头跑，现在水电气网只需在‘岳办岳好’APP一次报装，便可享受各部门联合上门服务，我们一次都不用跑。”体验了水电气网联动报装业务后，岳阳市奥体中心体育馆用电报装联系人赞叹道。

资料能简则简、环节能并则并，让企业更便捷地获得电力，是优化营商环境工作中的关键一环。国网岳阳供电公司深入开展“一件事一次办”改革，配合市政务服务中心在全省率先推广水电气网联动报装服务。针对企业办理新建工程项目水电气网报装“表单反复填写、材料重复提交”多头办、周期长、成本高等问题，深入挖掘公用报装共性特征，在土地出让阶段，由市政务服务中心组织水电气网企业以及城管、规划等相关行政审批部门共同现场勘查，实现“一表申请、资料共享、联合踏勘、全程网办”，有效打破传统固有水电气网报装模式，实现客户办电更省力、更省时、更省钱。

改革前，水电气网报装有20个办理环节，5个申报材料需反复提交7次，跑办部门至少7次。改革后，只有3个办理环节，办理时间10个工作日以内，一般情形4个申请材料、复杂情形最多10个材料一次提交。2022年，国网岳阳供电公司为20家企业提供了联动办电服务，企业办电满满获得感。

推行“三零”“三省”，营商环境更有活力

“中石化巴陵石油化工有限公司己内酰胺产业链搬迁与升级转型发展项目——220千伏己胺变电站成功受电！” 220千伏己胺变电站成功受电，这是公司落实习近平总书记“守护好一江碧水”的殷殷嘱托，全力服务重点工程建设的缩影。

在中国石化和湖南省的高度重视和关心支持下，巴陵石化积极推动己内酰胺产品链整体搬迁，新建年产60万吨己内酰胺产业链搬迁与升级转型发展项目。该项目的实施，不仅能实现己内酰胺增产减排，还能带动多个工业园区和产业上下游协同发展，标志着湖南在破解“化工围江”问题上实现历史性突破，成为以实际行动落实“守护好一江碧水”殷切嘱托的新样板。

“我们是8月15日向供电公司申请高压新装，仅用时4天，供电公司就向我们答复了供电方案。”为了全力服务巴陵石化己内酰胺产业链搬迁与升级转型项目，国网岳阳供电公司将供电服务工作纳入“一把手”工程，多次协调召开项目推进会，举公司之力推动项目建设，克服施工范围广、施工环境复杂等诸多困难，仅仅用时半年基本完成项目建设，如期为己内酰胺产业链搬迁与升级转型创造必要条件。

近年来，国网岳阳供电公司大力推广低压“三零”服务，为用电容量在160千瓦及以下低压小微企业提供“零成本”接入服务，客户不需要投资安装变压器，就近接入电网公用低压线路，每户节约的费用按企业规模从数千元至30万元不等。对于高压中大型企业，国网岳阳供电公司大力推广“三省”服务，在土地出让阶段，提前获取省市重点项目信息，将项目建设供电服务纳入“一把手”工程，建立“项目经理+客户经理”双经理负责制，提供网格化全过程服务。

2022年，国网岳阳供电公司累计为客户节省办电成本1.42亿元，切实为企业降本增效，售电量同比增长11.88%，排名全省第一，成为全省唯一增速破十的地市。