红网时刻岳阳11月16日讯(通讯员 刘天)“党员负责的配电线路供电质量、台区供电服务成效有没有进一步提升?党员负责台区的客户满意度有没有得到提高?党员有没有发挥带头示范作用,带领其他员工一起‘供好电、服好务’?”11月15日,在国网岳阳开发区供电支公司召开的“党徽亮出来、服务优起来”工作推进会上,该公司纪检工作负责人对所属8个党支部布置工作时强调。
自今年开展“党徽亮出来、服务优起来”专项行动以来,国网岳阳开发区供电支公司纪检部门压紧压实监督责任,深入各供服站、供电所及工作现场对该项工作的开展情况进行监督检查,并与该公司党总支联合,按季归纳整理工作成效,分析当前存在的问题,制定下季度工作计划及措施,确保完成年度目标。
该公司新港供电服务中心负责人姚常进是一名争当服务先锋的积极分子,他负责的党员示范台区是周叶台区。在台区客户微信群内,姚常进始终对客户提出的问题“一点即答”,对客户诉求“一点即到”,获得了客户的一致好评,进一步架起了与客户的“连心桥”。周叶台区的七娃海鲜农庄因店面扩张、提出用电增容要求,得到客户申请后,姚常进第一时间到现场查勘,并落实小微企业“三零”政策,让客户“不花一分钱”享受增容服务,得到客户交口称赞。这是该公司实行党员示范台区“挂牌亮责”以来,在纪检监督充分发挥作用下,切实提升工作质效的缩影。
在优化营商环境工作方面,该公司将内部管控与外部监督相结合,强化内部稽查监控,并自觉接受外部监管、营商环境评价,持续推进“获得电力”改革,积极兑现服务承诺。同时,该公司将“因地制宜”与“分类施策”相结合,以客户需求为导向,兼顾区域、城乡发展状况和电网投资及供电能力,科学合理制定服务标准,最大限度满足客户“获得电力”需求,进一步优化营商环境。
下阶段,该公司将进一步强化政治监督,对存在的服务不规范、不到位等行为加大问责力度,督促广大党员切实发挥带头作用,深刻践行“人民电业为人民”企业宗旨。
来源:红网岳阳站
作者:刘天
编辑:钟保
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