红网时刻新闻1月27日岳阳讯（通讯员 王婷）近日，邮储银行汨罗市桃林镇营业所成功拦截了一起针对老年群体的电信诈骗事件，受到了桃林派出所的高度赞扬。

2026年1月4日上午，一位老年女性客户来到该网点，明确要求提前支取卡内12000元定期存款，计划向一名外省王姓女子汇款，声称该款项用于“代缴税款”。工作人员凭借日常反诈培训积累的职业敏感，当即察觉异常。为核实情况，工作人员耐心与客户沟通，在征得同意后查看其手机聊天记录，发现客户与该王姓女子的对话存在明显涉诈特征，初步判定这是一起针对老年群体的电信网络诈骗。情况紧急，网点工作人员立即启动反诈应急处置流程，一边向上级主管部门汇报，一边迅速联系桃林派出所报警，同时持续耐心向客户拆解诈骗套路，安抚其情绪并全力劝阻转账行为。

民警火速赶到现场后，与客户展开进一步沟通核实，通过讲解典型诈骗案例，帮助客户彻底认清了骗局本质，最终成功阻止了资金转移，为客户保住了12000元养老钱。事后，桃林寺镇派出所专程发来感谢信，对营业所工作人员“早发现、快处置、善协作”的反诈表现给予了高度评价。

据悉，邮储银行始终将反诈工作作为金融服务的重要职责，常态化开展反诈实战演练，通过案例复盘、新型诈骗手段解析等方式提升员工风险识别能力；同时依托网点阵地、社区宣讲、线上推送等多维度渠道普及反诈知识，重点针对老年群体开展精准宣传，持续强化公众防范意识。下一步，邮储银行将继续深化警银联动机制，以更扎实的举措织密反诈防护网，切实守护好人民群众的“钱袋子”，筑牢金融安全坚固防线。