红网时刻岳阳9月20日讯 党的十八大以来的这十年，是岳阳住房公积金事业快速发展的十年。管理中心始终牢记习近平总书记关于住房建设工作的一系列新思想，新理念，新战略，倾“住”全力，为民安居，实现了住房公积金制度惠及群体不断扩大，保障基本住房功能得到充分体现。

一、扛牢惠民责任，释放制度红利更大

住房公积金制度是一项实实在在的惠民制度，管理中心扛牢责任，奋力作为，这十年成效显著。

一是大力建制 ，使更多缴存对象入了“群”。这十年，持续开展多形式的政策宣传，有针对性的开展了司法强制建缴，实施受委托银行催建催缴激励机制，与银行深入开展“再次携手拥抱，掀起建制热潮”等，实现了全市住房公积金建制缴存人群不断扩大。2021年，全市缴存人数已达到了33.53 万人，是2012年的1.18倍；年度归集额达48亿元，是2012年的3.2倍；归集总额累计已达383亿元。

二是顺势作为，使更多缴存人群置了“业”。这十年，经历了房地产市场的疲软与旺盛的交递发展，此间，管理中心牢牢跟紧国家宏观调控政策，适时适度使用“可提可贷”、调整最高贷款额度、提高租房提取额度、增加因突发事件造成家庭生活严重困难提取、恢复异地贷款、扩大“商转公”时限等一系列政策工具，始终站在满足住房刚需助推住房改善第一线，让政策红利充分释放。2021年，全市住房公积金贷款余额为198亿元，是2012年的 7.9倍；提取总额达185亿元，是2012年的 7.4倍。住房公积金衷心助力，无数家庭住房圆梦。

二、持续优化服务，社会评价更高

便利、高效、贴心，是住房公积金服务不变的追求。这十年，管理中心不断提升服务，社会评价不断提高。

一是不断升级硬件，网上办服务成“主流”。这十年先后两次共投入600多万元，升级业务系统，“智慧公积金”基本建成。退休提取、对冲还贷、跨省转移、住房公积金缴存、业务查询等占总量约为80％的业务办理，已不受时空约束，客户一机在手，轻点屏幕，自主完成。

二是不断简化程序，零距离服务成“常态”。住房公积金贷款是重要的服务之一，审批所需资料多环节多，客户跑的次数多，过来这是基本业态。这十年，通过推进贷款受理直接进楼盘、信息查询共享、合同自动生成等，审批程序大大简化，基本实现了“多次跑”变成了“跑一次”。“贷款进楼盘，服务零距离”，让这个看起来相对复杂，办起来颇耗精力的贷款事项变得简单轻松 。

三是不断创新模式，五星级服务成“标准”。实施满意度调查综合评价体系，深度开展“服务之星”评比，全面推行管理部主任临柜坐班机制，窗口统一便民服务设施配置，大力推行标准化礼仪和规范用语，时时处处体现优质服务的要求，创建服务品牌，提升服务口碑，不但已成为了管理中心全员的共同追求，而且也得到了社会的充分肯定。管理中心先后被评为“国家级巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”“省级文明标兵单位”，连续多年被评为“全省住房公积金管理工作先进单位”。

三、坚守精细管理，让“钱袋子”更安全

住房公积金管理中心既是制度的执行者，更是缴存者利益的守夜人。这十年，管理中心形成了更加完善的管理制度和风控机制，牢牢守护全体缴存人的“钱袋子”，不但没有造成任何损失，而且增值收益率是全省最好的地州市之一。

一是多重监管，保险柜上加把“锁”。主动接入住建部资金结算平台和监管平台，业务财务实时联动。用好电子化检查工具。每月5日前运用电子化检查工具进行自查并向省监管处上报检查结果，建立了电子化检查数据电子台账和纸质台账，对发现的问题一律责任到人，实行定期对表交账。

二是定期稽核，时时不停敲“警钟”。加大业务稽查力度，将风险防患于未然。管理中心加强了风控部门力量，对所有已办理的提取业务实现了高比例抽查，对所发放贷款业务实现了普查。让业务办理风险无处遁形。

三是创新方式，给风险“抽薪”。为预防巨额住房公积金资金因存放而滋生腐败，制定并实施了《住房公积金资金竞争性存放实施细则（暂行）》，按照“服务全市经济发展大局、催建催缴业绩、考核排名分档”三个要素挂钩，常态化安排，党组研究决定，最大限度实现了增值收益。

这十年，成就非凡。这一切，根本在于习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指引。根本在于市委、市政府坚强领导。站在新的历史起点上，我们将着力抓实以“让学习成为一种习惯，引领能力提升；让争先成为一种追求，引领担当有为；让激情成为一种常态，引领奋发向上；让服务成为一种自觉，引领无私奉献；让俭朴成为一种标准，引领勤政节约”“五个引领”为主要内容的队伍建设，全面落实““三高四新”战略位和使命任务，奋力建设名副其实的省域副中心城市，以“时时放心不下”的责任感，始终把群众的关切放在心上、抓在手上，设身处地为缴存单位着想，用情用力为缴存职工解难，以新的业绩迎接党的二十大胜利召开！

（作者系岳阳市住房公积金管理中心党组书记、主任 谢志辉）