国家税务总局岳阳城陵矶新港区税务局税收服务“云团队”工作人员远程指导纳税人办税。

红网时刻岳阳4月11日讯（通讯员 龚琼 陈真）“从申请退税到资金到账，全程不到2小时，你们的服务太高效了！”近日，湖南钰海能源有限公司的许会计向国家税务总局岳阳城陵矶新港区税务局税收服务“云团队”表达感谢。

湖南钰海能源有限公司是一家主营煤炭及制品销售的企业，自今年4月1日大规模留抵退税政策实施后，该公司向税务部门提交了小微企业增值税留抵退税申请，由于不熟悉操作流程，便通过网络向新港税务“云团队”寻求电子税务局远程指导，在“云团队”队员的指导下，9点39分在线申请成功，11点13分就收到退款，及时享受了国家的退税“大礼包”。

据悉，新港区税务局依托第31个税收宣传月成立了岳阳自贸片区税收服务“云团队”。“云团队”整合了全局专业力量，以互联网信息技术和大数据为支撑，为纳税人和缴费人提供远程网络培训、远程操作辅导、远程预约办税、网上涉税咨询、“云团队”专家会诊、税企“云座谈”等个性化服务，旨在解决纳税人“急难愁盼”的涉税问题。

该局税收服务“云团队”负责人表示，下一步将紧扣“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，宣传解读好新的组合式税费支持政策，推动落实好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，不断提升纳税人缴费人的税收获得感和满意度，为自贸区企业坚定信心、创新发展创造更优质的税收营商环境。