3月15日，岳阳经开区举办“3·15”国际消费者权益日活动启动仪式。

工作人员现场讲解商品知识和服务知识，解决消费者投诉。

红网时刻岳阳经开区3月15日讯（记者 陈砂）“我线下买的橱柜价格不合理可以退预约金吗？”“我办预付卡的商家一直未开业要怎么办？”……3月15日，在岳阳经开区沃尔玛广场举办的“3·15”国际消费者权益日活动现场热闹非凡，广场两边的咨询服务台上摆满了《消费实用宝典》《预付式消费“防坑”指引》等多类宣传手册，工作人员现场讲解商品知识和服务知识，解决消费者投诉。

宣传活动现场，该区市场监督管理局联合区消费者权益保护委员会成员单位，围绕2022年消费维权年主题“共促消费公平”，利用展板、实物、发放相关宣传资料等多种形式，畅通维权渠道，引导市民合理消费，增强消费者依法维权的意识和能力。据悉，此次活动共发放宣传资料1690余份，咨询人次310余人，现场处理投诉举报21件。

作为参与消费者维权活动的企业代表，迅力机电市场商会会长游乾坤告诉记者，“为了保障商品的质量，我们市场通严控进货渠道，对企业的营业执照、生产许可证、相关的质检报告依次进行严格把关，做到对代理商品和生产企业做心中有数。同时主动做好售后服务，及时解决消费者在使用产品过程中出现的问题，让消费者买得放心、用得满意。”

“目前，我们通过推进示范引领，着力建设维权平台，不断强化维权实效，倡导诚信经营等方式，切实维护广大消费者合法权益。”该区市场监管局副局长张永忠介绍，接下来，将重点开展消费维权年主题宣传，进一步创新维权机制，通过严控程序、严抓质量、严格监督不断提升消费维权工作质量，营造公平诚信、安全放心消费环境，当好广大消费者的守护神。

据悉，为了让人民群众对日常消费更放心，岳阳经开区各职能部门积极履职，认真开展消费者权益保护工作，2021年共计受理消费者投诉案件5668件，涉及争议金额2302万元，为消费者挽回经济损失863万元，加倍赔偿金额20.5万元，有效净化了市场环境，保护了消费者合法权益。