岳阳市税务部门党员示范岗工作人员辅导纳税人办税。

红网时刻岳阳7月26日讯（通讯员 黎牧 熊净）自今年开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动以来，国家税务总局岳阳市税务局以党史学习教育为动力，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，通过温暖服务、问需送策、个性管理，呵护“小苗”一路成长。

便民服务播下“温暖种子”

在“助苗服务优体验”行动中，岳阳市税务局聚焦“学史力行”，从10个方面推出关于精简办税资料、压缩办税时间、优化注销流程等33项113条便民服务措施，全心全意为小微企业解难题、办实事。

“谢谢你们的帮助，让我感受到了‘关怀备至’的温暖。”在岳阳县税务局办税服务厅，纳税人何蓝笑容满面。原来，何蓝在路上耽搁一会，到办税厅时，已经过了下班时间，但前台人员仍是笑意盈盈地为她端上一杯水，帮她办结业务，让消除暑日乏渴的何蓝，倍感温暖。

据悉，岳阳县税务局自“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”开展以来，已为838位纳税人提供延时服务，累计时长超过7500分钟。

为纳税人提供延时办税服务只是岳阳市税务系统为民办实事的一个缩影。在便民服务措施中，岳阳市税务系统还通过设立“春雨润苗”办税服务热线、应用“网上、线上、码上、掌上”便捷办税渠道、打造“微税厅”、优化领票开票、创新宣传产品等一系列举措，为小微企业提供“便捷化、清单化、高效化”服务，助小苗“强干”。

精准滴灌化作“光合作用”

在送“惠苗政策进万家”行动中，岳阳市税务系统开展“学党史办实事、春雨润苗惠企业”宣传活动，组建起15支服务队、33个顾问团，上门走访小微企业、召开税企恳谈会，了解其经营状况，“一对一”精准解读相关政策。

湘阴县优达网络科技有限公司主要从事信息技术咨询、广告发布等业务，得益于小型微利企业今年应纳税所得额100万元以下征收所得税的基数在去年基础上再减半的优惠政策。该公司法人代表戴彦武高兴地表示：“在税务部门的辅导下，公司目前少预缴企业所得税8.28万元，作为小微企业，有了国家政策支持，我们对公司的长远发展也更加有信心、有希望。”

在上门辅导纳税人的同时，湘阴县税务局还组织召开了税企恳谈会，并通过现场提问、互动交流、意见反馈等环节，了解企业所思所盼，充分听取市场主体特别是小微企业、个体工商户的想法，共收集意见建议32条，现场解决15条，后续答复17条。

随着“春雨润苗”专项行动的深入推进，岳阳市税务系统不断优化与工商部门的沟通协作机制，通过及时交流信息，逐步扩大涉税涉费服务覆盖面，为小微企业精准匹配适用优惠政策，确保其税收政策信息“接收快、掌握准、办理优”，惠小苗“固本”。

个性管理提供“肥沃土壤”

在“护苗成长促发展”行动中，岳阳市税务系统扎实推动党史学习教育走深走实，继续加大对小微企业各行业的帮扶支持，把准行业特点，对产业集中、全产业销售收入等情况进行摸底，实行个性化管理。

有“中国浮标之乡”称号的湖南省临湘市，经过多年发展，浮标产业已占据国内浮标市场份额的百分之八十。今年以来，临湘市税务局组建起一支10余人的专业团队实施“一键式体检”服务，为浮标产业提供涉税风险提醒、落实优惠政策、解答涉税涉费诉求等针对性服务举措。

“这可是落到企业口袋的真金白银！”湖南刘志强钓具有限公司财务负责人蔡杨激动地感慨道：“今年以来仅小微企业增值税减免税额就达3万多元。”目前，临湘市从事浮标产业的企业共有780多户，其中小微企业占比90%以上。今年来已召开浮标行业税费服务座谈会2次，浮标行业累计减免税额达587万元。

除了组建服务团队为行业企业提供个性化服务，岳阳市税务系统还依托税收大数据平台，进行小微企业“画像”，制定“个性化”标签，进一步完善小微企业纳税服务联络员制度，促进数据报送、疑难解答、诉求反馈等日常服务的顺畅高效，护小苗“成长”。