国家税务总局临湘市税务局办税服务厅工作人员进行延时服务。

国家税务总局临湘市税务局办税服务厅“晨学党史”活动现场。

红网时刻岳阳5月25日讯（通讯员 周行舟）“必须把党的历史学习好、总结好，把党的成功经验传承好、发扬好......”5月24日早上8点，“全国工人先锋号”国家税务总局临湘市税务局第一税务所（办税服务厅）的工作人员们穿戴整齐、精神饱满地参加每日晨学党史活动。

为持续优化办税服务，提升业务水平，国家税务总局临湘市税务局办税服务厅长期以来坚持举行“每日晨会”，工作人员利用晨会进行相互交流、学习，对工作中遇到的重难点问题进行讲解和提醒。今年来，该局办税服务厅将党史学习教育与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”紧密结合，在晨会中加入了党史学习环节，采取全体办税服务厅党员轮流讲党课的形式，深刻感悟中国共产党不懈奋斗和为民服务的光辉历史。为了不耽误上班时间，原本8点30分的晨会提前到了8点举行。

自晨学党史制度推行以来，该局办税服务厅将党史学习融入日常、抓在经常，把党史学习教育成效切实转化为群众办实事解难题的工作要求，服务质量得到显著提升。单笔业务平均办理时长不超过3.5分钟，行政许可事项批准时间减少50%，电子税务局普及率提升至99.87%，政务服务好评率达到98%以上；首问责任制、“最多跑一次”、限时办结等各项服务制度落到实处，纳税人“急难愁盼”问题得到有效解决。

从清晨到日暮，办税服务厅人员的工作状态没有丝毫懈怠。“太谢谢你们了，下班时间还为我们服务，真是帮了我一个大忙啊！”临湘市欣荣矿产品有限公司财务负责人姚金泉在办理好增值税福利企业退税后高兴地向办税大厅工作人员竖起了大拇指。

临湘市欣荣矿产品有限公司是一家主营非金属矿物制造的企业，其符合福利企业增值税即征即退的政策。5月24日傍晚，姚金泉前来办税服务厅办理福利企业退税业务，但在实操中发现该企业已完成当期申报，系统内已形成欠税且未配置退税限额，处理十分棘手。办税服务厅的同志们顾不上吃晚饭，先修改报表，再传递资料，到部门对接......成功开辟退税绿色通道，充分满足纳税人需求。

近两年来，办税服务厅坚持提供延时服务，累计为纳税人提供延时服务398户次，其中20分钟以上服务每周两次左右，用倾情服务换来纳税人满意度与获得感的持续增强。

临湘市税务局负责人表示，下一步该局将继续落实“我为群众办实事”要求，结合党史学习教育，建立纳税人诉求日反馈和周反馈机制，快速解决纳税人提出的问题，促进税收管理服务水平不断提升。