岳阳市岳阳楼区人社局驻区政务中心首席代表李琳，向新开户企业办事人员进行一次性告知，并邀请加入专用工作群。

红网时刻岳阳6月15日讯（通讯员 胡鹏）“我是新开户的企业，养老保险新增参保在系统里应该怎么操作？”“您上次说的社保减免标识划型，是系统自动操作吗？什么时候可以看到结果呢？”近日，记者在岳阳市岳阳楼区养老保险业务专用群里看到，群主刘铖每天都在更新群问答，随时随地把企业最关心的信息发送到群共享，并在线指导企业人员进行系统操作。通过这种一次性告知、随时更新动态的方式，实现了企业办理业务“最多跑一次”。

岳阳楼区社会保险服务中心负责人说：“结合疫情期间智慧化服务新要求，我们转换服务思路，将业务专用工作群扩充到可容纳3000人，并指定专人在线跟进指导业务办理，解决了企业经办人员因不熟悉政策业务而办事慢、怕出错的后顾之忧。”

“这种主动服务企业、在线跟踪指导的模式，效率高，很贴心！”刚刚办完养老保险增减员业务，岳阳市岳阳楼区某连锁超市行政主管邓杰阳对此连连点赞：“虽然只是一个小举措，但真正方便了我们企业办事，让我们一次就能把业务办好，即办即结。”

据统计，岳阳楼区社保中心5月份推出专人在线跟踪服务以来，已有1000多家企业进群，其中，新开户企业居多。共计指导网上办理业务2万余笔，推动了“互联网+”人社服务进一步便民惠企，深入人心。

岳阳楼区人社局党组书记、局长李和平表示，人社是民生服务部门，就不能只是坐在办公室、守在大厅里，而是要主动服务企业，为他们解难题、办实事，提高他们办理人社业务的效率，用好人社政策，减轻企业负担，建设群众满意的文明窗口和文明单位。