国网岳阳供电公司电费核算班班员给复工企业打电话宣贯电费优惠政策。

红网时刻岳阳2月28日讯（通讯员 陈梓瑞 向佳君）“多亏了你们的电话提醒，为我们省下了1.6万元的电费！”2月27日，湖南元亨科技股份公司经理陈震堃向国网岳阳供电公司电费核算班班长罗晶晶打来电话专门表示感谢。

原来，10多天前，国家发改委出台了《关于疫情防控期间采取支持性两部制电价政策，降低企业用电成本的通知》及《关于疫情防控期间采取灵活电价政策降低企业用电成本的通知》，国网岳阳供电公司积极落实，主动为复工企业提供政策支持，也增添了一个新业务——给客户“打电话”。

“从电费优惠政策发布以来，我们每天主动给已复工或开工在即的企业打电话多达50多个，让客户及时知晓最新的电费优惠政策，建议客户下载‘网上国网’APP提出用电需求，通过县公司协同配合，第一时间让电费优惠落实到位。”罗晶晶对这段时期公司拓展的“新业务”印象深刻。

“元亨科技，我记得是2月17号打的电话，得知他们当天已经正式复工，就建议他们在手机‘网上国网’APP办理‘变压器暂停’的用电申请。”罗晶晶说，“根据相关的电费政策，供电部门总计为客户退还了基本电费1.6万元，从提出申请到办结通过，总共不到24个小时。”

据了解，为提高企业复工服务效率，切实降低企业成本，国网岳阳供电公司对开工在即或复工不久的企业主动进行“一对一”电话回访，对电费优惠政策进行及时普及，鼓励复工企业开展线上办电业务，利用网上办公、线上审批的方式，实现24小时线上受理办电业务零上门、零审批，并开辟“抗疫时刻业扩预约绿色通道”，为相关企业客户办理用电业务39件，全力帮助和支持企业妥善应对疫情影响，尽快恢复产能，助推企业复工复产。截至2月28日，全市已有一百多家企业提出了“变压器暂停”申请，预计减免基本电费约200万元。