岳阳市四人民医院以厚重的历史、崭新的面貌在党和人民面前响锤重鼓、扬帆起航。

岳阳市四人民医院全景图。

红网时刻通讯员 邓志强 报道

2018年11月15日，以原云溪区人民医院为基础，通过四海揽才、广募精英，整合云溪区域内主要医疗资源，招聘和引进省内外高端专业人才，一支素质优良、技术精湛的医疗专家团队应运而生，迁址新建的岳阳市四人民医院以厚重的历史、崭新的面貌在党和人民面前响锤重鼓、扬帆起航。

善弈者谋势，善治者谋全局。凤凰涅槃的四人民医院在迁址新建一周年之际，云溪区委、区政府从战略的、宏观的、全局的角度重新审视人民健康事业的未来发展，该区决策者以“登泰山而小天下”的气势和胸怀举纲持领，从更加宽广的视野指导四人民医院探寻和把握发展的新机遇。

勇立潮头铸辉煌，杏林春暖美名扬

“闭上眼睛那一瞬间，我真的以为自己要英年早逝了，没想到还可以这样生龙活虎地回家，你们都是我的救命恩人啊!”2019年10月15日，经过四人民医院医护人员的精心治疗和护理，自称“到鬼门关走了一遭”的杨女士康复出院时握住医护人员的双手激动地说。

杨女士是云溪区的一名建筑工人，9月29日上午9时许，她在施工中不慎从高空坠落，胸腹部严重受伤，被紧急送往岳阳市四人民医院急诊科，当时她面色苍白、血压下降，意识丧失，经紧急检查诊断为左肾碎裂伤，脾脏破裂，左侧血气胸，失血性休克，病情十分危重！

时间就是生命！医院立即启动应急预案，开通绿色通道，实施左肾切除，脾脏切除术，通过一系列的抢救和治疗，将杨女士从“生死线”上拉了回来。

杨女士的成功救治，得益于四人民医院雄厚的技术力量和高超的医疗水平。医院共有医疗技术服务人员405人，大学本科以上学历218人，研究生8人，主任医师7人，副主任医师36人，中级以上职称医护人员147人，外聘国家级专家4人，岳阳市首席专家、岳阳名医、岳阳好医生共6人。医院科室设置齐全，开设临床科室16个，医技科室5个，建有高端的健康体检中心、血液净化中心和肿瘤治疗中心。拥有美国高端CT机、胃肠机、大型C臂机、飞利浦高端彩超、全自动生化分析仪、全胃肠镜、支气管镜、腹腔镜、宫腔镜电切系统、气压弹道碎石机等一大批高、精、尖的医疗仪器设备。医院狠抓基本功和内涵建设，重视日常训练，不断提升医护业务素质，着力打造一支“医德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力”的医护队伍。

该院先后与湖南省人民医院、湖南省儿童医院、湖南省肿瘤医院等多家医疗机构建立医联体协作关系。湖南省人民医院名誉院长、博士后导师、中国工程院院士候选人吴金术教授为医院“特聘首席专家”，建立了“吴金术教授肝胆外科名医工作室”。医院依托名院名家，将肝胆外科、肿瘤专科、泌尿外科、健康管理等作为重点专科建设，着力打造特色突出，优势明显的专业科室，树立人民群众认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌，全面提升行业知名度和社会影响力。1993年湖南省肿瘤医院在云溪区成立湖南省肿瘤医院岳阳分院，成为湖南省地州市最大的肿瘤专科，不仅治好了众多的肿瘤病人，也为湘北地区培养了一大批肿瘤专家，目前，由原湖南省肿瘤医院岳阳分院肖斌生院长和席许平、赵安兰教授为特聘专家，由岳阳市肿瘤学科首席专家张晓明领衔组建了肿瘤治疗中心，能开展头颈、胸腹、妇瘤、颅脑、骨科等各类肿瘤根治手术，能进行肿瘤放疗、化疗、中医药等一系列肿瘤综合治疗。

医院开诊以来，每天都有大量患者慕名就诊，最高日接诊量589人次，床位利用率居高不下。先后接诊并成功救治颅脑、胸腹、脊柱等外伤和烧伤危重病人70余例，凸显了医院多学科联动抢救创伤病人的实力与水平，广大医护人员以精湛的医术和优质的服务赢得了患者的广泛好评，被群众称赞为“救得了命、治得好病”的放心医院。一面面锦旗、一块块牌匾，书写的是患者的心声、赞美和感激，记录的是“四医人”的心血、汗水和爱心。

时代赋予重任，抢抓发展机遇。四医院紧邻107国道，北接随岳高速、西临城陵矶新港区、东靠高铁东站、毗邻临湘市、岳阳县，与湖北省监利县、洪湖市隔江相望，处于湘北鄂南半小时交通中心，患者就医十分快捷便利。岳阳市委副书记、市长李爱武在市级专题会议上指明了医院未来的发展方向：以四人民医院为基础，建设国际医疗部，不仅要考虑超值服务，还要考虑周边几万产业工人的基本医疗服务。

大气魄绘就大蓝图，大手笔推进大建设。四人民医院规划的三期工程预计投资1亿元，涵盖国际医疗部、专家教授工作室、科研教学培训设施以及高规格的医疗康复中心和肿瘤治疗中心。

以人为本显情怀，优质服务暖民心

古语有云，医乃仁术，无德不立。对医者来讲，术精、德高两者不可或缺。从思想上解决与良好医疗职业道德不相容的“私心杂念”，广大医务工作者才能“立志于医，一心为民”。

四医院以 “团结、仁爱、严谨、创新”为院训，引领和规范医务工作者的一言一行，医护人员在润物无声中端正价值取向、纯洁思想道德。医院党支部书记王晓辉高度重视党建工作，医院分两批组织100名在职和离退休党员前往韶山参加“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入学习伟人精神，汲取“思想营养”，弘扬革命先烈的优良传统，进一步锤炼党性，从思想深处增强为民服务意识。大家纷纷表示：要继承和发扬革命先辈们艰苦朴素的革命精神和清正廉洁的良好作风，不断加强自身建设，不忘初心，牢记使命，把所学、所感、所悟转化为努力工作的动力，为促进医院健康持续发展贡献力量。

主题教育激活了医院党员干事创业的“一池春水”。医院动员全体医护人员从小事做起，从细节入手，在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等方面全方位予以改进、提高和创新，切实提升群众满意度，始终秉持以人为本的核心思想，征集医护人员和广大患者的建议和需求，全力打造有温度的医院。通过开展文明单位创建工作，进一步规范文明用语和出台便民措施，定期分层次进行窗口服务、新员工上岗和全员礼仪培训，利用多种形式从医德情操、人文素养、服务水平和党风廉政等方面，加强医护人员素质教育和职业道德教育，从细节做起，切实转变服务理念，提升服务品质。

该院坚持“以病人为中心”的服务理念，推行预约诊疗服务，有效分流就诊患者；实施“无假日门诊”“无假日检查”，积极创建“优美环境、文明服务”活动，切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务；担起社会责任，积极开展健康扶贫工作，建立“一站式”结算报账窗口，为贫困患者就诊提供方便快捷的医疗服务。医院专家组多次走进福利院和贫困患者家中，详细询问贫困患者病情和治疗方案，宣讲“先诊疗、后付费”“三个一批”服务、“建档立卡贫困人口享受优惠政策”等方面内容，帮助贫困患者准确理解城乡医保政策，嘱咐他们放心求诊，安心治病。

“医院只有不断追求技术创新，不断改进服务流程，不断改善就诊环境，不断提高服务质量，才能不断前进，真正实现患者满意、医患和谐，安全发展，跨越发展”。院长张晓明告诉记者，让患者看得起病、看得好病，是该院贯彻落实惠民医疗的落脚点。该院进一步加大住院病人医疗费用控制措施，规范临床用药行为，控制“药占比”，切实减轻了广大患者的就医负担，切实加强对抗菌药物临床应用的管控，确保“合理用药”落到实处。严格把好财务关，严格遵守各项财经制度，规范收费行为，主动接受社会和病人对医疗费用的监督，实行阳光收费，让患者花明白钱。同时健全出院病人回访制度，加强出院病人回访管理，为患者做好健康服务。

百分百的放心还要百分百的舒心，该医院着力打造舒适的就医环境，全域采用现代化医院标准和流程设计建设，急诊、门诊、住院、医技、后勤、行管，功能区分科学，布局合理规范，病房设施齐全，全院开放中央空调，全天候供应直饮水、热水，开通了全新的医院信息化系统，智能楼宇电子监控与消防系统，导入VIS企业形象视觉识别系统，问询、导医、就诊、医疗、康复、后期跟踪实施无缝对接，“一站式”服务温馨高效。护理质量是医疗质量的基础，护理质量的高低直接影响患者的就医体验和疾病痊愈的进程，关系到医疗质量的好坏。该院每月对全院护理单元进行患者满意度调查，定期深入病房进行工作督查，发现问题及时整改，优质的护理服务得到患者的认同和称赞，进入了全市先进行列。医院作为云溪区区域性医疗中心，与区内各医院、镇（街道）卫生院、村卫生室启动医共体建设，提升乡镇卫生院医疗卫生服务能力，提高医疗卫生服务体系的整体效率，使区域内老百姓小病不出乡，大病不出区。

姹紫嫣红满园春，一枝一叶总关情

文化可以凝聚力量，树立品牌和形象，增强生命力和竞争力，推动事业又好又快发展。

四人民医院通过四海揽才招募的一支主要精英团队来自于2348职工医院，这是一家有着50年历史的军工医院，在半个世纪的发展历程中石油石化的光荣传统融入其文化血脉。新成立的岳阳市四人民医院，将“军队文化、石油文化、湖湘文化、石化文化”融合成独具特色的“爱家文化”，焕发出新的活力与生机！

在医院停机坪前，一架直升机从空中缓缓降落，身着绿色急救服的医护人员疾步迎上前来，将患者迅速送入急诊科，全力以赴进行抢救。这既是该院举行的一场空中救援演练，也是该院文化建工程之一的微电影《生死时速》的拍摄现场。该短片讲述的是广大医务工作者始终牢记“一切为了人民健康”的初心和使命，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，动用一切力量与时间赛跑，克服重重困难，挽救鲜活生命的故事。

文化建设“九个一”工程包括“一套形象识别系统、一个门户网站、一个微信公众号、一本员工手册、一份院报、一部医院宣传片、一部微电影、一套大型团体操、一台舞蹈情景剧”。医院始终坚持以文化建院，着力构建爱家文化，持续打造人文医院。在“团结、仁爱、严谨、创新”的院训指引下，全院上下处处呈现精诚团结、以院为家的和谐气象：加班到深夜的院领导以上率下，卷着铺盖24小时驻守病房的科主任冲锋在前，连续守护危重病人36小时的护士长勇挑重担，全天候服务的后勤行管人员无惧苦累……哪里有四医院的医护人员，哪里就有坚守和温暖。除夕之夜，院领导为患者一一送上新年祝福；节假日，医护人员走上街头、走进社区、走进福利院，义诊扶贫送健康；自然灾害发生时，医院志愿者顶风冒雪为受困民众送姜汤、送面包、送药品、送温暖；他们以“甘于奉献、大爱无疆”精神守护患者的平安与健康。

医院以社会需求为导向、人民满意为标准、和谐医疗为目标，以重点专科、特色专科建设和“名医坐诊”等为依托，着力选树岗位明星，发挥先模示范引领作用，帮助医护人员树立正确的职业价值取向。医院还制定了《“十佳管理者”“十佳医生”“十佳护士”评选方案》等一系列规章制度，确保活动规范落实，形成比学赶帮超的良好氛围。

从“里子”美到“面子”美，该院注重打造“干净整洁、环境优雅”的园林医院，以国家卫生城市复审和文明单位创建为契机，成立了医院环境卫生和现场管理领导小组，划分卫生责任区，对医院的病房、办公场所、公共区域等进行整治，定期督导评比，设置流动红旗，奖励先进，创造一个安全、干净、整洁、舒适的工作场所和空间环境，提升医疗服务品质和效率。

凝心聚力汇人才，跃马扬鞭耀杏林

人才兴则医院兴，人才强则医院强。

“要坚持人才立院，管理兴院，注重引进人才、培养人才、留住人才，加强班子和队伍建设，切实增强团队的凝聚力、向心力，推动医院创新发展、高质量发展。”云溪区委书记张中于等区领导多次赴四人民医院调研，就医院人才队伍建设提出殷切期望。

善举纲者万事遂，善谋势者机可期。区委书记的话语让医院领导班子念兹在兹，大家深刻地认识到，随着当今医疗知识的快速更新、医疗技术的迅猛发展，医院建设对高素质专业人才的要求也越来越高。面对新的形势，只有大胆创新发展理念，大力加强人才队伍建设，方能加快医院发展步伐，实现高质量发展。

医院广募精英，四海揽才，整合区域医疗资源，引进省内外高端专业人才，拥有一支以湖南省人民医院名誉院长、全国知名肝胆外科专家、中国工程院院士候选人吴金术教授为“特聘首席专家”的专业医疗团队。该院在加大力度引进人才的同时，特别注重人力资源开发，将培训工作摆在极其重要的位置，先后组织开展内培和外培等多种方式的培训，内容涵盖医疗业务和急救能力培训、管理能力提升培训、医院文化及人文医院建设等各个方面。同时充分发挥种子人才的“酵母”作用，通过帮带辐射，促进了人才的快速成长。

推动人才队伍建设，既要“走出去”，更要“请进来”。吴金术教授多次来院坐诊、查房、授课。医院进行为期一周的航空急救培训和演练工作，标志着岳阳市四人民医院正式加入航空救援体系。全院开展急救技能培训，培训的内容包括院前急救的规范流程及呼吸机的使用、心肺复苏、气管插管等，旨在通过学习培训，让医护人员进一步掌握急救的正确方法和操作步骤，全面提升医院急救服务质量和水平。全员皆为“战斗员”，对医院保安、保洁、司机等后勤人员进行心肺复苏技能培训，并开展全院性比赛，确保关键时刻“顶得上去、拿得下来”。医院制定了全员学习培训规划，采取外送和院内培训相结合，开展管理能力、业务水平、急诊抢救能力、航空救援、职业道德和人文素养、礼仪等全方位、多层次的培训。

作为区域性医疗机构的“排头兵”，四医院始终把履行社会公益、护佑公众健康作为责任与使命，把目光聚焦在乡村医生医疗水平提升和能力建设上，心系基层医务工作者、心系广大乡村医生、心系农民群众健康。召开了云溪区乡村医生座谈会暨乡村医生培训班，为全区65名乡村医生进行免费体检、理论培训、心肺复苏操作培训。利用上级医院及自身的人才技术优势，选派经验丰富、业务能力强的临床一线骨干、专家进行授课，为基层医生进行一次包括医疗卫生政策、临床常见疾病诊治及合理用药、应急救护技能和知识等全面系统的规范化培训。在培训形式上，采取理论授课与实践操作相结合，并安排到医院特色科室进行观摩，最大程度地满足不同层次学员的知识需求，提高乡村医生的医疗技术水平。通过培训，真正让乡村医生做到学有所得、学有所成，为保障广大人民群众的身体健康积累良好的业务技术。

百舸争流，奋楫者先；千帆竟发，勇进者胜。站在全新的发展起点，岳阳市四人民医院全体医务工作者众志成城携手奋进，将不忘“做好一个医生，建好一个医院”的初心，牢记“全心为民，行扁鹊医德仁术，铸就四医卓越品质；视患如亲，施华佗回春妙手，书写三湘名医风采”的使命，着力打造“救得了命、治得了病”的放心医院、“干净整洁、环境优雅”的园林医院、“充满仁爱、温馨温暖”的人文医院、“高效低耗、管理科学”的品质医院，造福一方百姓……