岳阳市工信局做好“最多跑一次”改革的服务文章。

红网时刻通讯员 李美军 陈华 报道

“谢谢！太感谢了！！没有你们的网上热情指导，我们不可能这么快拿到执照！！！”这是岳阳市政务服务中心工信窗口做好“最多跑一次”改革服务文章的一个缩影。

六月份，为确保云溪分输站SCADA数据通过卫星专网可靠地传输至廊坊备用调控中心，忠武线潜湘支线箱岳临支线供气扩能改造云溪分输站的卫星地球站申请设置使用无线电台。该站小赵和工信窗口人员取得联系后，通过微信咨询，在窗口人员指导下，第一时间顺利办妥申请书、技术资料和技术方案等相关手续，并完成申请受理；6天后，小赵在微信上就收到了办结通知和无线电台执照，比办件承诺时间整整缩短了9个工作日。

2018年以来，该局窗口工作认真贯彻落实全市“最多跑一次”改革工作有关要求，坚持“把简单带给群众、把复杂留给自己”，认真梳理行政审批事项及审批流程，不断优化服务水平，切实方便群众和企业办事。该局政务服务事项进驻市政务服务中心后，多次组织简化审批流程，实现了申请材料、审批环节、审批时限“三瘦身”，全部事项实现“最多跑一次”，实现事项承诺办理时限在法定时限基础上压缩50%，共处理群众和企业申办件19件。

始终坚持做好“最多跑一次“改革的服务文章。工信窗口是整个政务大厅的问询热点位置，窗口不断优化服务品质、精心做好服务文章，主要表现在耐心听办事群众需求，热心为群众当好办事向导，让群众带着便利去办事、带着满意离开。共办理无线电管理类行政审批事项 17件。通过网络指导申请单位填报申请材料、成功实现预审；还将部分申请材料的提交转化为对无线电台（站）使用的事中事后监管，简化了审批环节；引导多家企业依法办理使用无线电频率、无线电台站手续，强化企业遵法守法意识。通过做好“最多跑一次”改革的服务文章，工信窗口赢得了企业和办事人员的点赞和好评。

日前，为贯彻落实市政府全体（扩大）会议暨深化“放管服”改革优化营商环境推进会议精神，进一步打造过硬的工信服务品牌，市工信局党组书记、局长余国祥率队深入政务服务中心工信窗口，就“最多跑一次”改革工作进行现场办公。

余国祥一行来到政务中心5楼，认真调研“最多跑一次”改革落实情况，现场检查工信窗口政务服务质量，全程体验进厅事项办理过程，详细了解窗口提质的空间、困难和办法，并和市政务服务中心党委书记、主任周鹏等就工信系统“放管服”改革、优化营商环境工作进行了深入交流。市工信局党组成员、总工程师、窗口首席代表李智等参加。

余国祥充分肯定了窗口工作人员过来所做的大量卓有成效的工作。并表示，“放管服”在窗口主要体现在服务质量和办事效率，窗口要衔接好台前事项申请和台后业务办理，相关业务科室要依法履行好行政职责、开展好业务工作，并对窗口形成有效指导和支撑；要进一步加强仪态仪容建设，做到热情大方和微笑相待，不断提升服务水平和质量；要借“一窗受理集成服务”等改革举措，进一步破除工信窗口服务和业务支撑之间的藩篱，在各个事项、各个部门、各个环节进一步提高对外服务、对内协调能力，努力为岳阳市优化营商环境、经济高质量发展做出新的贡献。