红网时刻岳阳3月8日讯（通讯员 凌怡 黎牧）“小张，我们公司享受的小微企业普惠性减税政策退税已经到账了。以后要是有啥新的优惠政策，记得通知我，放心，以后我决不会把你当成骗子的。”3月7日，岳阳市云溪区税务局办税大厅的张寅就接到了岳阳友合砂石有限公司财务会计李艳的电话。听到电话那端爽朗的调侃声，张寅笑道：“我算是彻底洗清骗子的嫌疑了，以后有新的税收优惠减免政策动态，我还是会在第一时间打电话‘骚扰’你的！”

两人的误会缘起于两周前的一次通话。2月25日上午，根据区局小微企业减税降费政策退税工作清单要求，张寅拨通了符合条件的岳阳友合砂石有限公司财务会计李艳的电话，说明自己身份后，告诉对方根据最新减税降费政策，他们企业有一笔1300多元的优惠退税可以过来办理。为确保退税顺利，需要对企业的银行账户等信息进行核实。没想到，他才刚说完要核对银行账户，警惕性极高的李艳就挂断了电话，后面再拨打过去就变成了无人接听。他这才反应过来，大概自己被对方当成电话诈骗犯了，顿时有点哭笑不得，便向大厅主任反映了情况并提出上门辅导的请求。

辅导开始前，张寅向李艳当面表达了歉意：“李会计，上次在电话中，我表述不准确让你产生了误会，真是抱歉。今天特意上门进行面对面辅导，有什么问题尽管问我。”接过张寅递过来的宣传资料和服务联系卡后，李艳不好意思道：“也怪我太武断了，一听到要银行账号就认为是骗子，没听完就挂电话了，真是对不起。更没想到的是，你们还主动上门来宣传辅导。”随后，张寅对李艳提出的退税问题进行了耐心地讲解，并现场演示了享受减税降费政策的小微企业网上正确申报流程。

几天后，在张寅的全程导税下，李艳通过减税降费退税绿色通道，在退税窗口当场办结申请流程，整个过程不到15分钟。感受到了云溪区税务局“提档增速”的退税服务后，她向张寅竖起了大拇指，称赞道：“虽然这次退税有小意外，但是你们为了减税红包落地做了蛮多工作，我觉得你们是一群最可爱的人儿！”