红网时刻岳阳7月30日讯（通讯员 王梅）“半个小时不到，我的税务登记手续就办理好了，工作人员全程跟踪为我服务，让我体会了一把‘加速度’的感觉。”7月26日上午，岳阳县荣家湾镇新办个体户刘发元，在县税务局办税服务厅办理完业务后，不住地点赞。

当天，刘发元刚进入办税厅，导税员汤念就迎了上来，了解刘发元来意后，汤念带他到了自助办税区，“这里有张《新办个体纳税人套餐》告知事项，我先带您了解一下。”指导刘发元勾选好办理事项，汤念又带着他去取了号，并安排他在休息区等待叫号。不一会儿，刘发元就在综合窗口办好了税务登记。这时，刚指导另一纳税人完成网上办税服务厅操作的汤念，又疾步赶过来，询问是否还有其他待办事项，并将其送到了办税厅门口。“这姑娘办事专业利索，待人热情，真不错！”刘发元高度评价。

“马铃，麻烦你带这位纳税人去内控岗，他有些疑问。”“行。请您跟我走这边。”马铃也是导税员，狭长型的办税厅前台，到处都有她俩的身影。当天下午6点下班时，汤念的微信计步数定格在13119步，“除去早上步行到单位、中午往返食堂大概共3000步，剩下全是在大厅走来走去被记录下来的。”马铃笑道：“征收期时更忙一些，日常步数都是一万多呢！”

县办税厅负责人唐雁兵告诉记者，办税厅致力于打造“金牌”导税团队，要求导税员严格落实“首问负责制”，负责解答纳税人的各类涉税咨询，辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设备等职能，是办税厅“忙得起飞的人”，征收期一到更甚，“但纳税人普遍评价现在办税更快、服务更佳了。”唐雁兵翻开留言薄，里面满满地写着近期来纳税人的好评……“虽然比以前辛苦些，但是换个角度想，既锻炼了身体，又换来了纳税人对我们工作的认可，值！”汤念说。

据了解，国税地税机构合并后，岳阳县税务局继续贯彻国务院深化“放管服”改革的决策部署，牢固树立以纳税人为中心的理念，从纳税人的期盼和需求出发，更新发布《办税事项“最多跑一次”清单》公告，使纳税人网上申报、信息变更、税收优惠等办税事项“不跑税务局”； 推广“免填单”纳税服务，以风险提示、错峰办税、现场导税为服务重点，让纳税人在办税中真真切切地体会到获得感。