红网时刻岳阳7月21日讯(通讯员 刘革 王穗)浦发银行岳阳分行积极响应中国人民银行岳阳市中心支行的部署,深入落实好“放管服”改革工作要求,多措并举,扎实推进优化企业开户服务工作,更好的服务实体经济发展,切实提升客户满意度。
制定“一站式”开户流程。制作微信版标准化的开户资料清单,确保客户提供开户资料的完整性,提高开户效率。为小微企业开户提供绿色通道,优先接待。明确开户接待柜员、证件核实人员、企业信息核查人员、上门核实人员、提交人行核准人员及其职责,明确从上门开户到通知客户领取开户许可证的各项流程。
提供便捷和多样的开户方式。对于异地见证开户类型,可以委托企业注册地的浦发银行网点代为核实相关证件,减少客户往返两地的次数,提升开户时效。对于企业的证件、印章等无法带出的或需上门核实和面见法定代表人签章的类型,可以提供上门延伸服务,安排专人上门核实,减轻企业负担。
加强企业开户的全流程跟踪,及时解决开户问题。对企业开户资料受理、审核、资料交接及开户许可证核准、发放各流转环节的时间进行登记及跟踪,如在办理过程中遇到问题,确保责任到人及时处理,避免延误企业开户。同时,开户各环节均设置A、B角,确保不延误开户时效。
实现和推广开户业务电子渠道的线上预约和录入。已实现可通过微信银行公众号浦发银行公司金融等渠道进行在线开户预约开户填单,操作界面简单便捷,客户可自行操作录入单位信息,免去柜台填单和柜员录入的环节,大大缩减耗用的时间。
优惠和减免企业相关开户收费。企业开户无开户费用。回单卡免费,无对账服务费、小额账户管理费。单位结算卡首年免年费(如果当年动卡12次,次年免年费)。对相关收费内容进行主动提示。
目前,上述服务均已实施。
来源:红网岳阳站
编辑:肖懿
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