红网时刻新闻12月22日岳阳讯（通讯员 李瑜昕 陈纯）近日，岳阳市中医医院通过“互联网+上门护理”服务，成功为一名出院仅四天、不慎拔除胃管的75岁失能老人提供紧急上门置管服务，并完成了一次从应急处置到照护提升的“全流程健康接力”，彰显了医院延续性护理的专业温度与服务效能。

患者阳奶奶，因中风伴有多种基础疾病，经住院治疗病情稳定后返家休养。出院前，家属最担忧的胃管更换等问题，在护理团队“可预约上门服务”的承诺下得以安心。没想到出院第四天，胃管意外拔除，家属通过医院线上系统提交申请后，老年病科何文郴、李惠州两位护士放弃休息，迅速响应，携带专业设备前往患者家中。

操作过程中，护士不仅熟练完成评估、清洁、置管等专业步骤，更借此机会开展“照护质量回访”，对家属已学的鼻饲护理、皮肤减压、肢体摆放等技能进行手把手指导。针对此次拔管事件，护士重点演示了医用防拔管手套的正确使用及翻身减压技巧，帮助家庭真正实现“防患于未然”。

从出院时的“放心承诺”，到需求突发时的“急速响应”，再到上门服务中的“技能强化与风险防控”，此次服务不仅解决了家庭的燃眉之急，更通过“院内—家庭—反馈—提升”的闭环机制，切实增强了家庭的照护能力与信心。

岳阳市中医医院“互联网+护理服务”正逐步成为衔接医院与家庭的专业桥梁，让护理服务突破空间限制，持续护航患者居家康复之路，真正实现“专业照护不下线，生命关爱零距离”。

岳阳市中医医院自2021年11月启动“互联网+护理服务”以来，已累计服务1000多个家庭，服务满意度100%，收获锦旗4面，荣获省市级和平台荣誉十余项。患者或家属通过“线上申请、线下服务”的网约方式，在家享受专业护理服务。目前该院组建了30人的专科护士团队，提供有胃管护理、留置尿管护理、PICC维护、输液港维护、造口护理、伤口护理、耳穴疗法、铜砭刮痧、火龙罐、母婴照护等二十余项家庭护理服务。