红网时刻新闻10月30日岳阳讯（通讯员 伍芳芳）“自从你们帮我安装了ETC，上下高速不用排队了，节省了等待缴费时的油耗，还可以通行费打折，像我做快递下乡的配送，每天满县城送货，一天跑几趟，一年的确省了不少钱。”在湖南高速集团岳阳分公司平江收费中心，货车司机李师傅对收费员这样说道。李师傅的货运工作是从县城到各个乡镇的快递运输，送的越多，收入越高，有了ETC，不仅告别了以往排队缴费，还节省了货运成本，一举两得。

收费员为司乘安装ETC。

从“省油耗”到“省通行费”，平江收费中心正是通过一个个这样的“ETC小故事”，以“小窗口”书写便民“大文章”，在“便民、惠民、暖民”的实践中，架起群众通向幸福生活的“高速桥”。

从村头到高速口：一张卡连通“生计路”

平江收费中心作为平江县城通往外界的重要门户，到了上下班时间，便是每日车流量最大的时候。“我在平江县城上班，家里住梅仙，以往到了上下班时间，上下高速经常排起‘长龙’，现在安装了ETC，我直接秒过。”市民王先生说起这，脸上满是喜悦。自从在平江收费中心办理了ETC设备后，他上下班再也不用在收费站排长队了。时间节省了，即使工作一天满心疲惫，但回家的路变得十分轻松、快捷。

“群众有需求，我们就有方向。”平江收费中心收费班长陈宇轩说。他们深入乡镇、物流园区、合作社，挨家挨户宣传ETC的便利与优惠，真正把政策讲清，把服务送到群众家门口、心坎上。

截至10月28日，平江收费中心已累计推广发行ETC设备1569台，超额完成年度任务，为沿线百姓出行与产业发展注入了源源动力。一张小小的ETC卡，正面架起城乡互联的“快车道”，反面让群众生活更加便捷，也让幸福生活驶上了“加速路”。

从服务到温度：ETC“装得快、用得好”

作为湖南高速集团红色文化服务站点，平江收费中心始终把“为民解忧”放在第一位，推出“移动办理＋上门安装”服务，让村民足不出村就能享受“一站式”ETC服务。为提高效率、优化体验，中心还建立了“轮班制＋应急响应”机制——谁有空谁上，谁擅长谁干。值班站长、行政人员、收费员、后勤人员人人都是推广员，个个都是代言人。

除了安装设备，平江收费中心的青年志愿者们还搭建起“红色驿站”，在酷暑中送清凉、在寒冬里递热茶，为南来北往的司机提供引路咨询、修车工具、便民服务等暖心举措。

这种从“我来办”到“我们一起办”的服务模式，让群众感受到的不只是效率，更有温度。

办理ETC的几分钟，常常成了收费站职工与司乘“双向奔赴”的幸福时光。工作人员用本地方言推介家乡文旅、美食文化，司乘们听得津津有味，笑声与热情交织在“窗口”之间，让服务更有烟火气，也让满意度节节攀升。

从畅行到共美好：新速度里的新温度

随着ETC的普及，平江收费中心的“出行画卷”焕然一新。节假日长龙不再，一辆辆ETC车辆“秒过”收费站，通行高效、车流有序。

作为岳阳分公司辖区车流量最大的收费站，今年国庆期间，平江收费中心（平江站）车流峰值突破30.047万台次，其中ETC通行占比超过三分之一。智能化管理不仅提升了通行效率，也减少了车辆启停造成的尾气排放，让绿色出行成为新常态。

更值得一提的是，平江收费中心扎根于湘鄂赣三省交汇的红色革命老区，岳阳分公司结合地域特色，在站区建设“平江精神”主题文化长廊，让司乘在旅途中“停一停、看一看”，感受红色文化的力量与时代温度。这里不仅是通行节点，更是一座精神地标、文明窗口。

“让车走得快，更要让人心暖。”这是平江收费中心全体干部职工的共同心声。

从李师傅的致富笑声，到司机“秒过”的轻快；从红色驿站的一杯热茶，到文化长廊的一次驻足——这条高速路上流淌的不仅是车流，更是湖南高速集团践行“以人民为中心”发展理念的生动注脚。

从群众出行的小便利，到交通强省的大格局，岳阳高速正以数字赋能交通、以服务温暖民心，让“共享高速、共建美好”的愿景化为现实。未来，岳阳高速将继续推动智慧化、绿色化、人性化的出行体系建设，让每一条高速路都成为民心路、幸福路、发展路，让“畅行三湘、幸福同行”的高速公路，在新时代征途上行稳致远。