红网时刻新闻7月28日岳阳讯（通讯员 谢凡）为应对我国老龄化趋势，中国工商银行岳阳分行积极响应国家战略，聚焦提升老年群体金融服务水平，着力推进个人养老金及养老财富业务营销，并同步启动网点服务适老化改造，全方位优化老年客户金融体验。

 分行各网点紧抓个人养老金制度落地机遇，将开户营销列为重点工作。截至目前，个人养老金新增客户近10000户，成效显著。理财经理团队主动出击，在拓展托管企业年金客户的同时，大力推广个人养老理财产品，实现市场规模双突破。此外，团队积极探索“养老+健康”综合财富管理路径，为客户提供涵盖养老金账户管理、养老目标基金及养老年金保险的多元化方案。创新举措成效卓著，代理保险业务收入近345万元，达到同期三倍，彰显了分行在养老财富管理领域的强劲潜力。

为提升老年客户线下服务体验，分行全面启动辖内网点物理环境的适老化改造。所有网点均已配备老花镜、爱心座椅等基础适老设备，并清晰设置敬老服务标识及无障碍通道，着力为老年客户营造安全、便捷、舒适的实体金融服务环境。

在线上服务方面，网点工作人员积极引导老年客户使用手机银行“幸福生活版”，并提供耐心细致的操作指导，帮助其跨越“数字鸿沟”，提升线上金融服务体验。虽然老年客群线上渗透率仍有提升空间，但分行的推广工作已取得初步成效。

展望未来，中国工商银行岳阳分行将继续秉承“以人为本，服务社会”的宗旨，持续深化个人养老金与养老财富营销工作，加快网点适老化改造进程，致力构建更为友好、便捷的金融服务环境，以实际行动助力老年人安享幸福生活，为促进社会和谐发展贡献力量。