警察询问老人情况。

亲人将老人接回家。

亲人将老人接回家。

红网时刻新闻3月21日讯（通讯员 周攀）近日，湖南高速集团岳阳分公司湘阴东收费中心湘阴南收费站一位老人撑着竹篙，步履蹒跚欲沿着湘阴南收费站入口步行上高速，身旁不时有车辆疾驰而过，情况非常危险。

收费站工作人员发现后，立即上前准备将老人劝离现场。

雨夜温度极低，老人为何独自出现在收费站？带着疑问，工作人员将老人带至安全地区域，与老人交谈起来。交流过程中，老人语焉不详，始终说不清家人联系方式和家庭住址等关键信息，身上也未携带通讯设备，只记得自己的名字。工作人员先将老人带到湘阴南收费站门卫室进行休息，一边安抚老人情绪，一边向辖区派出所寻求帮助，希望警方能帮老人尽快回家。

随后，湘阴县城南派出所警察赶到湘阴南收费站，了解情况。警察很快通过老人提供的姓名确认了老人的身份信息以及家庭住址，并联系到了老人的家属。

半个小时后，老人的家属来到收费站，看到老人很安全，家属紧握着工作人员的手说：“非常感谢收费站工作人员和民警的帮助，让老人能在雨天有个遮风避雨的地方休息并及时通知我们家属来接。”据了解，老人年事已高，走失后，家人一直都在焦急地寻找，非常担心老人的安全。

临行时，收费站工作人员再三嘱咐家属，尽量不要让老人单独出门，避免再次走失。目送老人与家属安全回家后，工作人员又回到岗位继续工作。

高速公路本没有路灯，每一个高速人就如一盏盏“路灯”照亮前行之路。而“路灯”们的脚步不止于此，发动员工帮独居老人销售滞留红薯、帮滞留司乘提供食物与饮水、资助贫困儿童求学之路、节假日开展志愿服务活动为司乘解决急难愁盼问题……一直以来，岳阳分公司致力于“求索高速和谐路”，用温馨服务点亮“文明之光”，积极履行社会责任，传递温暖大爱，彰显国企担当。